巴西圣诞消费战场：700亿雷亚尔的狂欢与隐忧

圣诞季的钟声还没敲响， 巴西零售商们已经算优良了账——全国商品、服务和游玩贸容易联合会放话，今年圣诞零售额要冲着697.5亿雷亚尔去，刨掉钱不值钱还有1.3%的实际增加远。听着挺烫闹，可回头看看2019年的737.4亿雷亚尔，这数字像被戳破的气球，瘪了不少许。巴西人的圣诞购物车，到底装的是希望还是压力？

圣保罗占三成， 圣诞消费的“南北打仗”早已打响

钱往哪里流，买卖场就往哪边倒。CNC的数据赤裸裸地揭开了圣诞消费的地域版图：圣保罗州一家独巨大， 209.6亿雷亚尔的预期卖额简直是个细小怪兽，啃掉了全国近三成的蛋糕。紧跟着的米纳斯州71.2亿、 里约烫内卢州58.6亿、南里奥格兰德州47.7亿，这四个州抱团贡献了55.5%的全国零售额。有意思的是巴西北部和东北部的州，比如亚马逊州、伯南布哥州，加起来的卖额还赶不上圣保罗的一个零头。这哪是圣诞消费，分明是“圣诞材料分配不均”现场。

预计销售额近700亿雷亚尔，今年圣诞节巴西零售应较去年有所增长

跨境电商卖家要是还盯着圣保罗和里约，怕是卷不动了。2023年10月， 巴西本土物流公司Correos的数据看得出来北部州马托格罗索的圣诞订单量同比激增42%，很许多卖家抱怨“物流跟不上”——基本上原因是以前没人愿意往那送货，仓库和配送点都没建够。深厚圳某3C配件卖家李哥告诉我， 他今年在马托格罗索州找了本地分销商，提前备货到州首府库亚巴，虽然物流本钱高大了15%，但11月的预售量比去年翻了三倍。“细小地方也有巨大需求，关键是别跟巨大卖家挤破头。”他说这话时正对着手机里仓库打包视频皱眉，包装盒上还印着葡萄牙语的“圣诞高大兴”。

超市扛巨大梁，服装鞋类撑起半边天谁在偷吃圣诞蛋糕？

圣诞季卖啥最赚钱？超市和超巨大型商超给出了答案：313.7亿雷亚尔，占总卖额的45%，稳坐头把交椅。想想也合理，巴西人圣诞巨大餐离不开火鸡、啤酒、甜点，超市的生鲜和日用品才是刚需。服装、鞋类和配饰也不含糊，200.7亿雷亚尔，占比28.8%，差不离占了一半。个人和家里用品排第三， 81.6亿雷亚尔，11.7%的份额看着不起眼，但智能家居、装饰用品这些个“圣诞氛围组”选手，悄悄涨了不少许价。

有意思的是书本和护肤品成了“价钱刺客”。CNC的数据说书本价钱平均涨了12%，护肤品涨9.5%，普通食品涨8.3%。为啥？巴西央行连续加息，生产本钱蹭蹭涨，出版社和化妆品厂可不就敢往上调价。圣保罗一家独立书店老板玛尔塔在Ins上吐槽：“去年一本《圣诞颂歌》卖45雷亚尔， 今年要58，顾客拿着书翻来翻去看价钱，再说说放下走了不少许。”但转机也有，她今年进了些平装书，搭配手写书签套餐，反而比精装书卖得优良。“巴西人不是不买书，是觉得不值这玩意儿价。”她说这话时书架上摆着用彩灯装饰的圣诞树，书签上印着“阅读是最优良的圣诞礼物”。

矮小没工作率是蜜糖， 高大利率是砒霜，巴西人的钱包在分裂

巴西眼下的钱财周围，像踩在平衡木上走——一边是矮小没工作率，工钱涨了巨大家兜里有钱；另一边是基准利率噌噌往上涨，分期付款压力山巨大。9月开头，央行两次加息，钱存银行利息高大了可借钱的本钱也高大了。买台电视分期，利息比去年许多付20%，不少许巴西人开头算计：“是眼下买还是等明年降价？”

圣保罗州立巨大学钱财学教卡洛斯在10月的调研中找到， 收入高大的家里圣诞预算反而缩水了5%，基本上原因是他们更担心利率起伏；矮小收入家里倒是敢花钱，但只买打折品。“巴西人的消费逻辑变了：以前是‘有钱就花’，眼下是‘花得值不值’。”他举了个例子， 某家电品牌去年圣诞打8折，销量涨40%；今年打7折，销量反而没涨几许多，基本上原因是消费者觉得“折扣水分太巨大”。这种“消费理性化”，对跨境电商来说不是恶劣事——真实实评价、性价比高大的产品，更轻巧松突围。

临时工少许了9万，零售业“去临时化”是福是祸？

圣诞季要招几许多临时工？CNC说9.81万，比去年少许了2300人。乍一看像是行业不景气，其实不然。零售业首席钱财学家法比奥·本特斯点破了：今年全年许多了24万个正式岗位，很许多零售商不用靠临时工“救急”了。圣保罗一家连锁服装店的人力材料主管安娜告诉我，他们今年没招临时工，反而给20个正式员工加了加班费。“临时工流动性巨大，培训本钱高大，正式员工更熟悉业务，服务也更优良。”她说11月的卖额比去年同期高大了8%，投诉率却矮小了15%。

但“去临时化”也有隐忧。巴西劳工法规定，正式员工解雇赔偿高大，零售商不敢轻巧容易扩张。里约烫内卢一家超市的经理说要是圣诞季一下子爆单，临时工不够，只能看着订单流失。“跨境电商要是做本地仓储，也得考虑用工凶险——巴西的劳动护着太严，招人轻巧松裁员困难。”他叹了口气，货架上的圣诞装饰已经摆满了却还缺两个理货员。

跨境电商的“圣诞密码”：矮小价不是万能， 本地化才是王道

巴西圣诞消费买卖场看着烫闹，跨境电商想分一杯羹，可不轻巧松。汇率起伏、物流磨蹭、清关困难，这些个老问题还没解决，又许多了价钱敏感、本地化要求高大的新鲜挑战。但机会也藏在里面——那些个会“说巴西话”的卖家，已经赚翻了。

深厚圳某家居用品卖家王姐， 今年在巴西站推出了“圣诞主题装饰套装”，里面挂了巴西人中意的彩色细小球、足球造型的挂饰，还配上葡萄牙语的用说明。10月中旬上线，11月就卖了5万单，转化率比普通装饰品高大35%。她经验：“别把中国圣诞照搬过来巴西的圣诞在夏天装饰要鲜艳、耐烫，还得符合他们的审美。”她还找了个巴西本地网红拍视频，用葡萄牙语讲“怎么用这玩意儿装饰装出烫带圣诞氛围”，流量一下子就上来了。

另一个案例是做手机壳的卖家李雷， 他找到巴西人圣诞中意给手机壳挂细小礼物，就设计了带挂钩的手机壳，预售时送一串迷你圣诞树挂件。11月黑五期间，这玩意儿组合装卖了8万单，客单价比普通手机壳高大20元。“巴西人送礼讲究‘有心意’，细小东西不值钱，但能体现用心。”他说眼下仓库里堆满了挂件，就等着圣诞前一周的订单高大峰。

高大钱不值钱下的“平替钱财”：廉价货也能卖出高大级感

钱不值钱5.8%听起来不许多， 但巴西人的工钱涨幅才3%左右，买东西天然要精打细算。书昂贵了？那就买二手书。护肤品昂贵了？就找平价替代品。圣诞礼品也一样，昂贵的卖不动，廉价的只要设计优良、包装优良，照样受欢迎。

圣保罗一个叫“圣诞细小铺”的独立电商， 专门卖平价圣诞礼品，最火的是一款手工编织的羊毛围巾，卖39雷亚尔，比商场里的廉价一半。店主卡米拉说她的客户许多是20许多岁的年纪轻巧人，“他们没钱买名牌，但想要有设计感的东西。我找本地手工匠人一起干，围巾上绣着‘Feliz Natal’，还送个手写的祝福卡，年纪轻巧人很中意。”11月她卖了2000许多条围巾，复购率有20%。“跨境电商要是做平价产品，一定要讲‘故事’——让买家觉得，这不是廉价货，是‘有温度的礼物’。”

物流和支付：巴西圣诞消费的“生死线”

做跨境电商， 最怕物流磨蹭、支付困难，巴西这两项简直是“劝退级”。圣诞季订单暴增，物流要是跟不上，退款、差评等着你；支付方式不支持，客户想买也买不了。

巴西的支付方式很特别，信用卡分期是主流，但Pix这两年越来越火。数据看得出来2023年圣诞季，Pix支付占比兴许达到35%，比去年高大了10%。深厚圳某支付服务商的经理说很许多卖家一开头只做信用卡，后来啊Pix订单处理不了亏本了不少许客户。“一定要把Pix接入，巴西人眼下买东西，扫码付款比输卡号迅速许多了。”

物流方面巴西地域太巨大，北部、东北部配送磨蹭是常态。有经验的卖家会选择本地仓，或者和本土物流公司一起干。比如圣保罗州的仓，发往里约只要1天；发往北部马瑙斯，用空运的话3天也能到。广州某服装卖家陈姐， 今年在巴西租了个500平的本地仓，提前把圣诞款衣服备过去，11月订单平均2天到货，差评率从8%降到2%。“巴西人等不了物流迅速一点，口碑就优良一点。”她说仓库里还有1000件圣诞毛衣没发完，正祈祷别下暴雨，关系到配送。

圣诞消费不是数字游戏， 是读懂巴西人的心思

697.5亿雷亚尔的圣诞零售额，看着是天文数字，拆开看全是细节：圣保罗的繁华，北部州的增加远；超市的刚需，服装的惊喜；高大利率的压力，矮小价替代的希望。跨境电商想在这片买卖场站稳脚跟， 不能只盯着数据，得蹲下来看巴西人的购物车——他们为啥犹豫，为啥心动，为啥再说说按下付款键。

圣诞季终会过去，但巴西的消费买卖场永远有新鲜故事。那些个会本地化、懂人性、能解决痛点的卖家，不管啥时候，都能分到属于自己的那块蛋糕。毕竟零售的本质，从来不是卖东西，是卖搞懂。