你是不是曾有过这样的困惑：在跨境电商或自新闻领域，怎么才能在众许多比者中脱颖而出？你是不是觉得单纯的产品介绍已经无法吸引客户的注意力？今天我要跟你分享一个颠覆性的观点——不聊产品，却让客户忘不了你。

不聊产品，却让客户忘不了你

你一定有过这样的经历， 当你走进一家餐厅，服务员的第一句话不是推荐菜单，而是关心你的喜优良。这种独特的服务方式，让你立刻对这玩意儿餐厅产生了优良感。

同样的， 在与客户沟通时我们也能运用这种“不聊产品”的沟通策略，让他们记住你，而不是你的产品。

破冰的秘诀：让客户有机会讲自己的故事

99%的业务员一开口就聊产品，后来啊把客户聊没了。而我，则用一种独特的方式，让客户主动聊一起干。

我以前用一些问题让目标客户很迅速记住了我，这里分享给巨大家。

• “您的公司有五六百人，您却能从业务员一路做到VP。”
• “我注意到昂贵司在某个细分买卖场占有率超出30%。”
• “昂贵司并不是巨大公司，但每年都坚持做公益。”
• “昂贵司已经存续30年。”

这些个看似轻巧松的问题，却能让客户感受到你的关注和认可。当客户感到“你搞懂我”，一起干的巨大门，已经开了一半。

当客户感到“你搞懂我”，一起干的巨大门，已经开了一半。

事实、 数据对比、稀缺值钱、优良奇提问——破冰的万能公式

破冰有个万能公式，起来是：

比方说：

这玩意儿公式不仅适用于与客户的初次接触，更适用于日常沟通。

案例分享：让客户主动聊一起干

我以前服务过一家跨境电商公司，他们面临着一个棘手的问题：怎么提升客户转化率。我觉得能他们尝试一种新鲜的沟通策略——不聊产品，聊客户。

具体操作如下：

1. 了解客户背景：通过客户资料、 社交新闻等方式，了解客户的兴趣、需求、痛点。
2. 提出有针对性的问题：根据客户背景， 提出一些能够引发客户共鸣的问题，比方说：“您是不是遇到过类似的问题？”“您在寻找啥解决方案？”
3. 引导客户讲述自己的故事：鼓励客户分享他们的成功经验或输了教训，从中找到共鸣点。
4. 给解决方案：在客户讲述故事的过程中，适时提出针对性的解决方案。

经过一段时候的实践，这家公司的客户转化率得到了显著提升。

这玩意儿案例足够说明了 不聊产品，却让客户忘不了你的沟通策略，是跨境电商与自新闻领域的黄金法则。

在跨境电商与自新闻领域，比日益激烈。要想脱颖而出，我们需要不断创新鲜沟通方式，让客户记住我们，而不是我们的产品。记住 不聊产品，却让客户忘不了你，这是跨境电商与自新闻的独特沟通之道。