在这玩意儿充满变数的全球买卖场中，作为一名外贸新鲜人，你是不是曾面对这样的困境：报价后客户仿佛人间蒸发，再无音讯？你是不是也曾疑惑，怎么才能打破这种沉默，让客户主动开口，到头来达成交容易？今天就让我带你探索一种与众不同的跟进报价客户的策略，让你在激烈的比中脱颖而出。

外贸新人必看：3步跟进报价客户

一、报价后客户不回复，怎么应对？

先说说我们要明白，客户不回复并不代表他们不感兴趣，而是兴许在有些方面存在顾虑。常见的原因有以下几点：

• 担心清关问题
• 对交货期有所疑虑
• 担心试错本钱过高大

所以呢，我们的跟进策略得围绕解决这些个顾虑展开。

二、 3步跟进法，让你轻巧松搞定客户

1. 第一步：48细小时内的初次跟进

在报价后的48细小时内，是跟进的最佳时机。这时 你能通过以下方式与客户建立联系：

• 给政策/合规信息：比方说针对特定国的进口新鲜规，告知客户你的产品已。
• 分享成功案例：通过聊天记录和装柜视频，展示其他客户的一起干体验。

记住不要直接询问客户是不是对价钱满意，这样轻巧松给对方压力。

2. 第二步：24细小时后的二次跟进

如果24细小时后客户仍未回复， 不要催促，而是发送“场景化内容”，让客户联想到与你一起干后的优良处。比方说：

“Hi Mr. Ali， 分享个近期案例：阿联酋的 Al-Rashid 公司和您一样做灯具批发，之前也担心交货期，后来我们用了‘分批发货方案’，30天就收到第一批货，眼下每月补货2000个。您这边如果有交货期顾虑， 我们也能定制类似方案～”

3. 第三步：72细小时后的到头来跟进

如果客户仍然犹豫，不要放弃。这时 你能给以下方案来少许些他的决策门槛：

• 试单方案：比方说200个起订，单价19.2美元，支持T/T 30%预付款，少许些资金压力。
• 常规方案：比方说 500个起订，单价18.8美元，后续补货满1000个，返还首单差价。

一边，给相关资料，如清关资料清单、检测报告等，解决客户的潜在顾虑。

外贸跟单并非容易事，但只要掌握正确的策略，就能事半功倍。本文提出的3步跟进法，旨在帮你打破老一套卖框架，以独特的视角解决客户顾虑，到头来达成交容易。记住跟进的核心是解决问题，而非推销产品。

在这玩意儿充满挑战的外贸领域，愿每一位新鲜人都能找到属于自己的成功之道。

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