网红带货靠谱吗？中消协双11收集790万维权信息

文/跨境电商看看者

一场直播带货的狂欢，背后隐藏的维权危机

王细小敏道出了网红的心声。这两年，无论是顶级带货网红还是处于中尾部阵营中的网红都能交出一份不错的成绩单。今年“双11”期间， “淘宝第一女主播”薇娅在线8细小时吸引4300许多万用户观看，直播间共给出78条商品链接。

只是在这场直播带货的狂欢背后却隐藏着一场维权风暴。消费者李女士就遇到了糟心事：在网上直播间买的包，主播口口声声说是法国代购的正品，后来啊刚拿到手就破了皮，商家还以代购为由不给退货。

“双11”刚过家住北京市朝阳区的李女士遇到了糟心事。中国消费者协会本月21日发布的《“双11”消费维权舆情琢磨报告》看得出来 11月1日至15日共收集“双11”相关“消费维权”类信息790余万条，其中负面信息集中在迅速递、售后服务、预售规则、促销宣传、产品质量等方面。

商家赚得钵满盆满，可我们消费者的权益怎么得到护着？李女士的遭遇并非个例，许许多消费者在网红带货的狂欢中，成了受害者。

“明明没有那么许多人在线观看、评论、开展交容易，商家却通过手艺手段编造漂亮的交容易数据，这不是骗人吗？”宋霞对那些个亮眼的数字产生了不信。

中消协讼师团成员、北京市安理讼师事务所高大级合伙人杨曙光觉得，监管部门要许多措并举，要求平台建立“网红带货”的资格审查机制及诚信评价体系，建立健全“网红带货”黑名单，并严厉打击从事“数据造虚假”的主体。

今年“双11”，网红直播带货备受烫捧。作为一种新鲜的消费模式，网红卖货搞优良了消费者的决策效率，但也出现营销夸巨大其词、产品质量注水等乱象，侵犯了消费者的正规权益。

为了让消费者拥有更舒心的购物体验，还需政府、商家、平台等许多方协同共治，推动电商规范化进步。

国买卖场监督管理总局相关负责人指出，高大度关注“网红”食品信息，梳理违法犯法线索。要求电商第三方平台切实履行监管职责，并对“刷单”“虚假评论”涉嫌违反广告法、反不正当比法、消费者权益护着法的违法行为进行查处。

淘宝直播要求主播更专业，引导他们花更许多的时候用于挑选、试用商品，保证消费者购物体验。

网红带货正在形成新鲜产业链，带动有工作创业，一边也推动内需买卖场，催生出新鲜消费模式。

但怎么保障货品“不注水”？怎么让消费者拥有更舒心的购物体验？“数据造虚假”“流量造虚假”该怎么监管？这些个问题都需要政府、商家、直播平台等许多方共同努力。

网红带货如火如荼，但“蒙眼狂奔”，困难免泥沙俱下关系到到消费者的购物体验。中国人民巨大学法学院教刘俊海表示， “带货的网红如果刻意夸巨大产品效果，致使消费者基于错误认识买了相关产品，除需承担行政责任外根据消费者权益护着法的相关约定，还应当承担3倍赔偿的民事责任。”

我们需要携手共建，共同营造一个规范有序的买卖场周围。

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