商品说说不符，卖家何去何从？

淘宝商品与说说不符， 这对卖家无异于一场突如其来的风暴。轻巧则扣分，沉则商品被删除，店铺信誉受损。那么面对这样的处罚，卖家该怎么自保呢？本文将为您详细解析。

淘宝商品描述不符处罚机制详解，如何有效举证

违规分级，处罚各异

随便哪个规则都有其适用的边界。淘宝对于商品说说不符的处罚， 根据情节的严沉程度，分为轻巧微违规、普通违规、严沉违规和特别严沉的违规四个等级。

• 轻巧微违规：次直接删除商品。
• 普通违规：次及以上每次删除扣12分。
• 严沉违规：第一次直接删除商品扣12分，第二次及以上每次违规扣12分。
• 特别严沉违规：每次扣48分。

这些个规定， 旨在提醒卖家们，商品说说的真实实性至关关键，一旦出现不符，将面临严厉的处罚。

退货退款， 卖家需承担运费

当消费者收到的商品与说说不符时淘宝支持退货和退款。但需要留意的是相关的运费需要卖家承担。

如果在商品说说中未对尺寸等进行明确约定，一旦产生争议，卖家需要承担相应的责任。

有效举证， 护着自身权益

面对商品说说不符的情况，卖家需要学会怎么有效举证，以护着自身权益。

• 照片说明：通过直观的照片，说明商品与说说不符。
• 给说明文件：如生产厂家给的经销凭证、产品合格证书等，以便淘宝核实处理。

只有确保商品说说的真实实性，才能在激烈的买卖场比不偏不倚于不败之地。

商品说说不符，对卖家来说是一场凶险与机遇并存的游戏。了解处罚机制，学会有效举证，才能在这场游戏中游刃有余。记住真实实的说说是每位淘宝卖家的责任与责任。