电商行业面临的挑战：虚假货问题困扰

聚美优品， 作为一家跨境电商，曾因其独特的买卖模式和敏锐的买卖场洞察力在短暂时候内迅速崛起。只是近年来聚美优品频现虚假货问题，给消费者带来了极巨大的困扰。

聚美优品频现假货，如何重塑消费者信任

案例：聚美优品虚假货风波

2014年12月，陈欧在暴怒之下宣布“剁掉整个奢侈品部门”。接着，聚美优品沉整业务结构，砍掉了接近一半的第三方业务，转为自营模式。只是这些个措施并没有取得预期的效果，聚美优品的市值和赚头持续下滑。

2015年1月， 一名自称是聚美优品前员工的网友在天涯社区爆料称，聚美优品的巨大牌化妆品都出自广东某山寨专业地，虚假货比例高大达90%。这一事件进一步加剧了消费者对聚美优品的质量和真实实性的质疑。

沉塑消费者相信：聚美优品的努力

面对虚假货风波，聚美优品采取了一系列措施来挽回消费者的相信。

• 优化供应链， 少许些虚假货凶险
• 加有力对供应商的审核，确保产品质量
• 建立消费者反馈机制，及时处理问题
• 加巨大品牌宣传力度，提升品牌形象

电商行业的机会：正品保障与个性化服务

因为消费者对产品质量的要求越来越高大，正品保障成为了电商行业的一巨大机遇。

• 与知名品牌一起干， 给正品保障
• 打造个性化购物体验，满足消费者个性化需求
• 利用巨大数据琢磨，为消费者给精准推荐
• 拓展海外买卖场，满足消费者许多样化的购物需求

电商行业以后进步展望

面对挑战与机遇，电商行业需要不断创新鲜，提升自身比力。聚美优品作为电商行业的代表，通过沉塑消费者相信，有望沉新鲜崛起。一边，电商行业应抓住正品保障和个性化服务这两个机遇，为消费者给更加优质的购物体验。