2009年7月某个闷烫的下午4点，我正在温岭客户工厂里汗流浃背地做着售后服务。一下子，一阵急促的手机铃声打破了车间的机械轰鸣声。

申请一年无进展，27天紧急交付创奇迹

"喂，您是做质量认证的吗？我们这边比比看急！"

这是黄岩一家企业的老板，轻巧松沟通后我震惊了——他们去年就开头申请认证，至今石沉巨大海！关键是投标迫在眉睫，没有证书就意味着出局，不仅丢掉订单，还会关系到企业信誉，甚至危及生存。

"我眼下就过去！"我放下全部干活直奔现场。

到了客户公司， 看着老板紧皱的眉头和办公室里凝沉的气氛，我马上掏出

经过各方努力，我们提前7天交付了证书！客户激动得差不离要跳起来那一刻，整个办公室都爆发出了欢呼声。

但这次经历给我们敲响了警钟：企业基本上原因是认证问题差点倾家荡产，这种悲剧绝不能沉演！我下定决心，一定要在客户预期内提前交付，帮企业在甲方面前建立信誉优势。

这玩意儿案例彻底改变了我们的战略思路， 非...不可做优良三件事：

• 组建专业审核团队，为本地企业节省本钱；
• 构建有力巨大供应商网络，第一时候响应客户需求；
• 帮企业建立管理标准，从源头规避经营凶险。

此后 我们的服务理念发生了质的飞跃——不再只是为了成单，而是真实正站在企业经营的角度给觉得能。从生产管理到供应商筛选，从品质控制到凶险防范，全方位为企业护航。

这种转变带来了丰厚回报：客户遇到随便哪个相关问题都会第一时候咨询我们，还会主动把朋友和一起干伙伴介绍给正邦客。双方实现了真实正的良性进步。

十六年来我们始终牢记一个使命：帮客户建立标准规范，做优良凶险管控！这不仅是业务需要，更是个个正邦客人的职业操守。

我们要以利他之心服务每一个客户， 让更许多企业在搞优良产品品质的一边，也能享受到优质的服务体验。一切以品质提升和身子优良经营为目标，为人们的美优良生活贡献力量！