淘宝作为极具关系到力的在线购物平台，吸引了众许多消费者。只是对于商家而言，怎么在众许多比中脱颖而出，保持良优良的口碑和卖业绩，成为了一项挑战。其中，广告屏蔽与差评处理便是两个关键点。

淘宝屏蔽广告内容？差评技巧揭秘

淘宝屏蔽广告内容的意义

淘宝屏蔽广告内容， 基本上是指买家在评价商品时若含有变相发布广告的信息，如推广其他店铺或商品、商品转卖或交换信息、个人隐私信息泄露等，这些个内容将被系统自动屏蔽。此举旨在为消费者给一个纯净的购物周围，避免无关信息干扰。

• 无关商品推广涉及与所购商品无关的其他店铺或商品的推销信息。
• 二手转卖或交流包含商品转卖或交换信息的评价。
• 个人隐私信息如手机号码、微信号等个人联系方式的泄露。

怎么处理差评问题

对于商家差评兴许对店铺形象和销量造成直接关系到。但淘宝平台规定，商家不能直接屏蔽或删除差评，只能采取策略引导买家主动删除。以下两个步骤，或许能助你一臂之力。

第一步：沟通与搞懂

先说说 卖家需主动与买家沟通，了解差评产生的原因。态度友优良、诚恳地道歉并给一定的补偿，有助于缓解买家的不满情绪。一边，求买家截取一张包含卖家信息的短暂信截图，以便后续追评。

第二步：投诉与操作

一旦买家赞成配合，卖家可登录千牛后台进行操作。具体步骤为：进入订单管理， 选择“规密”选项，找到“评价内容不合理”这一项，选择评论中泄露个人隐私的信息，授权细小二查看聊天记录，然后在投诉说说中随便打一个空格。耐烦等待几分钟，屏蔽或折叠差评的成功率差不离接近100%。

还有啊， 商家还可用平台给的投诉工具“金箍棒”，飞迅速屏蔽或折叠中差评，提升店铺整体形象，少许些潜在客户因差评产生的负面印象。

跨境电商平台广告屏蔽与差评处理是商家在经营过程中需要掌握的关键技巧。通过合理运用策略，提升品牌形象，为消费者给更优良的购物体验，实现业绩的稳步增加远。