淘宝客服细小蜜：智能助手，购物无忧

淘宝客服细小蜜作为一款基于人造智能手艺的智能客服工具，已经成为商家提升服务质量、优化用户体验的关键利器。下面就让我带你一步步了解怎么开通和用淘宝客服细小蜜。

淘宝客服小蜜开通步骤详解，如何快速找到并使用

第一步：创建子账户

先说说 商家需要在淘宝后台创建一个子账户，并为其分配相应的权限。这一步骤至关关键，基本上原因是它直接关系到到后续的客服管理和问题处理效率。创建子账户的具体操作如下：

1. 登录淘宝卖家中心。
2. 进入“账号管理”模块。
3. 点击“创建子账户”，按照提示完成信息填写。

第二步：配置功能模块

在进入设置页面后 商家将看到三个基本上的功能板块：知识库、店细小蜜全自动和智能辅助。

• 知识库官方给的知识库是按照不同行业的常见问题进行细分的模块， 商家需要根据自己的行业特点手动订阅相应的知识包，并根据店铺的实际情况来设定相应的问题及答案。
• 店细小蜜全自动这一功能允许商家设置店细小蜜全天候在线， 能够进行店铺问候、回答常见问题以及推荐商品等。这一功能的合理运用， 能够帮商家减轻巧差不许多70%的客服干活量，让商家有更许多的时候专注于提升商品质量和客户体验。
• 智能辅助店细小蜜帮人造客服给迅速捷答案，人造客服能选择自己输入答案也能直接采用店细小蜜提示的答案。

第三步：登录千牛PC客户端

接下来 商家需要打开千牛PC客户端，搜索“店细小蜜”这玩意儿功能模块。在搜索后来啊中，找到“店细小蜜beta”并点击进入设置界面开头进行相关设置。

在设置界面 商家能根据实际需求对店细小蜜进行个性化配置，比方说设置店细小蜜的问候语、自动回复规则等。

第四步：下载最新鲜版千牛客户端

为了确保店细小蜜的正常运行，商家需要下载最新鲜版的千牛客户端。最新鲜版客户端中包含了最新鲜的功能更新鲜和优化，能够为商家给更优良的用体验。

下载最新鲜版千牛客户端的步骤如下：

1. 访问千牛官网。
2. 在官网首页找到“下载”按钮。
3. 点击下载，按照提示完成安装。

第五步：开启淘宝细小蜜服务

在完成以上步骤后商家就能开启淘宝细小蜜服务了。开启服务后店细小蜜将自动接收来自消费者的咨询，并按照预设的规则进行回答。

商家能通过以下方式查看店细小蜜的运行情况：

• 登录千牛PC客户端，查看店细小蜜的聊天记录。
• 登录淘宝卖家中心，查看店细小蜜的运行数据。

觉得能

通过以上步骤， 商家能轻巧松开通和用淘宝客服细小蜜，提升客服效率，优化购物体验。及时跟上手艺的进步潮流，将为你的店铺带来更巨大的比优势。