10月初，天猫宣布将全面上线“星级评定”，以补充原有的DSR动态评分，为消费者给更加全面的购物参考。

淘宝天猫新评分标准，购物体验升级

全链路优化， 发明良优良售后体验

东鹏瓷砖对O2O发货流程和标准进行优化，将经销商接单反馈时候缩短暂至原先的1/12。通过优良评考核，考核后来啊纳入产品采购价钱关系到。

改善物流， 提升购物体验

淘宝天猫加有力支付、发货、物流、退款及纠纷处理等全链路主动服务，搞优良处理效率，促进友优良协商，优化售后流程。

AI手艺的应用， 提升服务效率

淘宝天猫宣布基于AI巨大模型进行店细小蜜产品升级，通过AI智能问答能力有力化，答案准确性提升至85%，搞优良售前导购、售后服务、数据琢磨和接待质检等环节效率。

新鲜的店铺标签体系， 促进优质服务

淘宝天猫将推出全新鲜店铺标签体系，给官方认证，标签看得出来体验分数，涵盖“平均发货时长远”、“破损包退”、“客服回复时候”等优良几个维度。

优质服务商家将得到全域流量加持， 在首页商品推荐、商品搜索及广告投放中优先推荐，实现商家可持续进步。

淘宝天猫通过新鲜评分标准、 新鲜店铺标签体系和流量扶持，致力于提升消费者购物体验，促进平台的长远期可持续进步。