淘宝作为国内领先的购物平台，其服务和规则不断完善。特别是关于买家未收到商品的退款争议处理，淘宝网近期发布了新鲜规，本文将为您详细解读。

淘宝退款争议处理：若买家未收到商品

维权流程详解

先说说 买家需要在交容易成功后的15天内，通过“已买到的宝贝”页面找到相关订单，点击“申请售后”，选择“未收到货”的维权类型进行发起。接下来填写售后协议，并选择“未收到货”作为售后服务类型，此时售后要求只能是“退款”。

需要注意的是退款金额不能超出交容易金额。如果买家收到货物后想要退货退款，能选择“退货退款”，如果没有收到货则选择“仅退款”。

新鲜规对买卖双方的关系到

此次新鲜规的出台，对买卖双方都有一定的关系到。对买家新鲜规明确了未收到货的维权流程，增有力了购物信心。对卖家而言，则需要更加注沉发货环节，搞优良服务质量，避免因发货问题弄得纠纷。

超时退款的变更

此次新鲜规还调整了超时退款的处理方式。当卖家已发货，而买家发起未收到货的退款申请时卖家的响应时效将有所变更。一边，平台将新鲜增卖家拦截后退款以及协商退货退款的流程，给更为便捷的服务。

保障权益， 维护秩序

淘宝网此次对争议处理规则的调整，旨在更优良地保障买卖双方的正规权益，维护买卖场秩序。新鲜规的公示时候为2022年7月13日计划于2022年8月9日逐步实施。

新鲜规亮点：未收到货退款标准明确

新鲜规的最巨大亮点在于为未收到货退款的场景新鲜增了明确的争议处理标准。这将为消费者在购物过程中给更有力的保障，一边也能促使卖家更加注沉发货环节，搞优良服务质量。

淘宝网新鲜规的实施， 将有助于搞优良交容易的透明度和效率，为消费者和商家给更为清晰的权益保障。通过这一系列措施，淘宝网旨在在电商领域树立更优良的服务标杆，推动整个买卖场的身子优良进步。