淘宝标错价钱， 赠品替代商品，怎么应对这尴尬局面？

在淘宝这玩意儿庞巨大的购物平台上，标错价钱的情况时有发生。有时候，商家兴许基本上原因是疏忽，将商品的价钱标注错误，弄得消费者在支付后只收到赠品而非所购商品。面对这样的尴尬局面消费者和商家又该怎么妥善处理，避免产生纠纷呢？

遇到淘宝错误标价只发赠品，如何妥善处理避免纠纷

商家：标价谨慎，应对有方

先说说商家在标价时非...不可保持高大度谨慎。一旦出现价钱错误，商家不能仅仅依靠价钱失衡的理由来撤销合同，还需给凭据说明存在沉巨大误解等主观原因。根据司法实践，商家应马上采取措施，如下架商品、断开链接、联系客户等。

针对亏本金额细小于1万元的情况，商家非...不可履行发货责任。若因库存不够等原因无法按时发货，商家需向淘宝报告并先行赔付，全部费用由商家承担。

案例分享：商家怎么巧妙化解危机

2021年6月，某淘宝店铺因标错价钱弄得一巨大堆订单出现问题。面对这种情况，商家并没有选择逃避，而是马上启动应急预案。先说说商家主动联系全部受关系到的消费者，诚恳道歉，并承诺补发商品。接下来商家通过平台申请退款，减轻巧消费者的亏本。到头来商家成功化解了危机，赢得了消费者的相信。

消费者：镇定应对， 维护权益

对于消费者遇到标错价钱只发赠品的情况，先说说要保持镇定。

1. 协商解决

消费者能尝试主动与卖家沟通， 说明情况，协商发货事宜。很许多时候，商家兴许会愿意解决问题，特别是在消费者态度友优良的情况下卖家会更加愿意发送所购商品。

2. 申请退款

如果卖家不要发货或沟通不畅，消费者能申请退款。在申请退款时顾客能选择标明缺货或者是未能按照约定的时候发货。对于天猫店铺，若卖家未能履行发货责任，平台将会赔偿顾客一定比例的积分。

3. 利用投诉系统

消费者还能通过淘宝的投诉系统对卖家进行举报，以护着自己的正规权益。

携手共建和谐购物周围

面对淘宝标错价钱只发赠品的情况， 商家和消费者都应保持镇定，采取合理的措施维护自己的权益。通过共同努力，我们能携手共建一个更加和谐、平安的购物周围。