一个现象是 近两年阿里巴巴内部对“巨大公司病”的聊聊和反思不断出现，无论是离职员工的观点输出、马云的回复还是早前阿里巴巴集团董事长远蔡崇信...

阿里离职员工万字长文，职场心酸

字号减细小字号增巨大近日阿里巴巴内网一篇离职员工撰写的万字长远文，在网络上引起有力烈关注。这篇长远文之所以引发如此广泛的共鸣， 在于其道出了众许多职...

在职的时候，不对自己找到的问题进行复盘和反思，反而在离职的时候，写万字长远文博流量，这才是阿里在人才培养和管理上的最巨大问题。不少许员工称赞元安为“真实正的阿里值钱观践行者”，就连无招也送上了祝福。

阿里内网被一篇近万字的离职帖搅得火烫， 发帖人是一位钉钉的产研leader，在阿里干活许多年，汇报线为无招-2，职级预估在P9或P8左右。

钛新闻App 6月12日消息， 近日钉钉产研负责人元安离职时在阿里内网发表了近万字长远文，谈及阿里的进步历程、现存问题及相关觉得能。员工曝罗...

2023年拼许多许多市值超越阿里时 阿里员工曾在内网展开激烈聊聊，反思阿里这些个年犯下的错误。元安了自己所看到的阿里在人、 财、事三个方面存...

6月11日界面新鲜闻获悉，近日钉钉产研负责人元安离职时在阿里内网发表了近万字长远文，谈及阿里的进步历程、现存问题及相关觉得能。2023年拼许多...

文 | 互联网怪盗团

阿里离职员工的“万字长远文”在我的朋友圈刷屏了。从昨天到今天 我的许许多朋友都在聊聊“阿里是不是有巨大企业病”“怎么解决”，以及“其他互联网巨大厂是不是有巨大企业病”等问题。其实 这样的长远文在互联网巨大厂的内网上并不罕见，这一篇之所以得到了很高大的新闻关注，第一是基本上原因是它写的尤其详细，第二是基本上原因是它得到了马云的回复。

我今天想探讨的，不是具体的公司，而是更巨大的话题：互联网巨大厂是不是普遍存在“巨大企业病”？如果有，其根源是啥，怎么治病？对于第一个问题的答案，明摆着是一准儿的。企业只要到了一定规模，不管在中国还是外国、不管啥行业，不患上“巨大企业病”的才是少许数。

我没有在互联网行业干活过但是经历过许多家金融机构。外资金融机构的“巨大企业病”十分严沉， 对业务效率带来了困难以估量的关系到：发表一篇研究研究报告前后要花一个月，审核流程涉及优良几个与业务不相关的部门，直系领导说了不算，内部审批往往通过矮小效率的邮件而不是面对面沟通……以前国内金融机构优良一点，留给员工的自在发挥地方很巨大，眼下也跟外资“合流”了；特别是头部券商，其业务流程和审批差不离已经与外资投行一样矮小效。

金融机构的“巨大企业病”， 有两个困难以克服的客观原因：第一是合规，全球金融业都是监管机构沉点关注的领域，华尔街投行都被监管罚怕了不得不步步细小心，确保不要出事。第二是全球化， 巨大型金融机构的业务横跨优良几个国、优良几个时区，除了监管不同，文雅和干活习惯的不同也是致命的。说实在的，最近几年国内金融机构为啥越来越像外资，其核心原因就是国内监管越来越严。所以金融机构无法通过自身力量解决“巨大企业病”，只能任其进步。

而互联网行业面临的情况彻头彻尾不同。虽然互联网行业也面临着越来越严格的监管， 但与金融业差不离“密不透风”、做啥事情都需要合规审核的周围还是有很巨大不一样的。国内互联网巨大厂也不像外资金融机构那样， 面临非常麻烦的跨国经营周围——哪怕它们有出海业务，其运营也是相对独立的，不像金融业，随便一个业务就需要从上海审批到香港、从香港审批到奥克兰、又从奥克兰审批到苏黎世或纽约。

既然如此， 为何互联网巨大厂还普遍出现了“巨大企业病”，而且看起来颇为严沉，就连管理层往往也明着承认呢？通过与在巨大厂干活的朋友的交流， 我觉得基本上原因兴许有两个：

互联网巨大厂的人数扩张过迅速了而这种扩张不是基于实际业务需求，而是基于各级主管的个人利益，由此弄得了严沉的冗员和“暮气”。

有些巨大厂， 从管理层到中层，把老一套行业的企业文雅和管理风格，误觉得“先进的”，由此弄得了巨大厂的所谓“投行化”，战斗力骤减。

先说第一条。巨大企业病的根本原因是组织规模太巨大，要治本就非...不可控制组织规模。那么问题来了组织规模是怎么扩张到失控的？关键是各级主管想“进步”。一个P7级别的业务骨干，手下兴许管了3-5个人；若要升到P8乃至P9，是不是得管10个人呢？团队规模扩巨大不一定意味着主管升级，但如果团队规模万年不变，在上级看来给主管升级的迫切性一准儿会少许些。你也想“进步”， 我也想“进步”，后来啊就是全部团队规模均不断膨胀，细小团队变成巨大团队，下面还分出了更许多的层级。

如果一项业务本来只需要5个人就能干优良，怎么这两种岗位往往是集团有，事业群有，事业部有，甚至业务细小组都有……

还有一种做法，就是探索新鲜业务。互联网巨大厂的成熟业务其实只需要困难得的人力保持，但是要布局新鲜业务、新鲜产品、新鲜方向，就需要较许多人力了。无论在啥业务层级，20%的人员贡献80%的收入都是常态，剩下80%的人员则在进行“前瞻性探索”。有些探索当然是有少许不了的， 但是有些探索纯粹就是混日子蒙事了比方说对早已被证伪、或者比对手早已过于有力巨大的方向做探索。到了年底汇报时只需要有力词夺理地宣称这种“探索”带来了业务增量即可，反正上级也不一定懂。

这些个事情，管理层知不晓得呢？就算当初不晓得，眼下也该晓得了。以前企业增加远迅速、赚头率高大，人员本钱扩张不算个事情。而且在巨大家士气高大昂的时候， 哪怕组织里充斥着冗员，往往也不关系到战斗力，基本上原因是足够高大昂的士气能掩盖组织结构的缺陷。眼下增加远放磨蹭了、 士气矮小落了巨大家普遍把自己摆到了打工人而非“内部创业者”的地位，“巨大企业病”遂此起彼伏地爆发出来。其实病根早就埋下了暴露是早晚的事情。

不过组织规模一旦提上去，再削减就困难办了。哪怕是裁员的决策，也得通过现有的组织体系，一层一层地传导下去。何况裁员还会动摇本来就已矮小落的士气，使得“幸存”团队的施行效率进一步少许些。按道理讲管理层能通过加有力监督、改进KPI的方法解决问题，其实吧哪有那么轻巧松！员工在内网上提出的问题， 管理层巨大有些其实是晓得的，但晓得不等于解决——我们都晓得啥是身子优良的生活习惯，有几个人能做到？

再说第二条。互联网是典型的行业长大远速度超出企业管理进步速度的行业， 巨大厂都是从“草莽阶段”杀出来的，套用一句游戏台词：“一个字，干！两个字，揍他！三个字，通通推倒！”许许多企业从创业到上市， 才经历了十年乃至五年，这么短暂的时候根本不够以建立啥企业文雅，创始人恐怕都没完成“从普通人到巨大企业高大管”的心态转变。到了几万人的规模、 几百亿上千亿的收入体量，一准儿不能再像草莽阶段那样彻头彻尾依靠“生存本能”行事，但到底得怎么行事呢？

这玩意儿问题的答案，其实跟创始人的性格以及早期团队的组成有关。如果创始人比比看中意“高大巨大上”的那一套， 或者早期团队有来自投钱圈、咨询圈等“高大巨大上”行业的人，在企业做巨大之后往往就倾向于走“高大巨大上”路线。其实 巨大有些创始团队或许多或少许会有这种心态：谁不希望自己被视为“精英企业”，自己的员工在世间上广受尊敬？谁不向往亮堂的落地窗、奢华的会议室、用各种语言开会交流、会议桌上还放着依云水？俗话说“上有所优良，下必甚焉”，如果管理层中意这套“高大巨大上”的东西，中基层只会变本加厉。

何况，企业管理层和中层骨干，兴许真实的把这种“高大巨大上”路线，当成了先进企业的进步方向。想起来2018年前后 我在互联网行业的很许多朋友，都真实心觉得自己得向外企、向老一套行业学，不仅学知识，也学管理方法。穿着西装革履、 站在精装修的会议室里、中英文夹杂地念PPT，在当时的主流意见看来不是不接地气的表现，而是“专业水平”的体现。管理层找的咨询公司、外部专家，不但会向管理层觉得能这一套，还会身体力行这一套。所以有朋友对我吐槽，说很许多互联网巨大厂都“投行化”了至少许在有些团队、有些层级是如此。

这就有点像三四十年前的“新鲜有钱”阶层， 通过电影、书刊和耳濡目染，学“海外上流世间”的生活方式。最先被学到的，往往是抽烟、喝酒、熬夜打牌、天天开派对，乃至更不身子优良的生活方式。左手拿着满杯威士忌，右手叼着雪茄，腿上还坐着邦德女郎，这幅画面确实很“上流”，也很昂昂贵。直到把身体搞垮了冤枉钱也花够了才找到其不可持续性。很许多人此时才醒悟，原来自己当年的户外运动、早睡早起、烟酒不沾的生活方式，才是最身子优良、最可持续的。只是要回到那种生活方式已经晚了。

此时此刻，要互联网巨大厂再回到当初创业的草莽时代，不但不兴许，而且没少许不了。就像细小孩子长远巨大了穿上西装革履不利于日常行动，总不能退回去穿童装。那么到底啥是合适的衣服呢？是运动风、休闲风、通勤风还是嘻哈风？不同的企业有不同的答案，恐怕只有自己磨蹭磨蹭探索。最怕的是搞成“一阵风”：当初一阵风式的穿上西装革履， 眼下又一阵风式的翻箱倒柜找学生时代的校服，再说说找到穿不下然后站在原地不知所措。

从常识角度看，“患病”本来就远比“治病”更轻巧松。稍有常识的人就能意识到自己得了“巨大企业病”，但解决它就不能只依靠常识了。在正规医院里 “看病”的医生，往往与“治病”的医生不是一拨人，特别是在治病需要动手术或用猛药的情况下。这巨大概就是“万字长远文”三天两头出眼下互联网巨大厂内网上并引发员工的认同， 但是管理层不兴许以此为依据改革组织的原因：非不为也，实不能也。

不是全部的病都能治优良。被一场绝症拖垮，对普通人来说很正常；带病生存许多年，始终没有根治，也很正常。哪怕互联网巨大厂采取了最理性、 最有效的治病手段，也不能确保治优良“巨大企业病”——如果真实有这么轻巧松的话，老一套行业的巨大企业得永远不会衰落灭亡才对。尽人事、知天命，不仅是为人处世的道理，恐怕也是做企业的道理。在此就不展开聊聊了。