GameStop换人：亏损5000万美元背后是战略失误还是权力游戏？

最近游戏圈炸了个锅——老牌零售商GameStop一下子宣布把上任不到两年的CEO马修·弗朗给开了理由是上季度亏了5000万美元。消息一出，不少许人直呼“这就开除了？之前不是说扭亏为盈了吗？”毕竟弗朗2021年6月空降时 巨大家都觉得这位前亚马逊高大管能带着GameStop走出困境，后来啊一年半后人没了公司又亏回去了。这波操作属实让人摸不着头脑，亏损5000万真实的就是压垮骆驼的再说说一根稻草？还是说背后另有隐情？

财报里的数字：亏损收狭窄了怎么还是被开了？

先看看GameStop自己交出的成绩单。截至4月29日的这玩意儿季度， 公司营收12.4亿美元，同比少许了10%；净亏损5050万美元，虽然比去年同期的1.579亿收狭窄了68%，但优良歹又亏了。更扎心的是 美国、加拿巨大、澳巨大利亚这三个核心买卖场卖额全线下滑，分别降了16.4%、18.5%和8.9%，只有欧洲地区逆势增加远26.2%。这数据摆出来 乍一看优良像“亏损少许些了”，可仔细一琢磨，北美买卖场可是GameStop的巨大本营，丢了基本盘，欧洲那点增加远怕是杯水车薪。

上季度亏损5000万美元，这家游戏零售巨头解雇了CEO

有意思的是 就在弗朗任期的2022年第四季度，GameStop可是近几年头一次季度盈利，当时巨大家都在喊“转型有希望了”。后来啊才过了几个月，2023年第一季度就打回原形，这“过山车”坐得投钱人心里直发毛。按理说亏损收狭窄是进步，怎么进步反而成了被解雇的理由？困难道GameStop的股东们对“盈利”的定义和别人不一样？

弗朗的“功过簿”：扭亏为盈的昙花一现？

说起来弗朗这CEO当得，真实有点“成也萧何败也萧何”的味道。2021年6月他从亚马逊澳巨大利亚分公司跳槽到GameStop， 当时巨大家都觉得这人有电商巨大厂经验，说不定能帮这玩意儿老牌实体零售商打通线上渠道。果然 他上任后巨大刀阔斧搞改革，关掉了不少许业绩不优良的店，发力电商和二手游戏业务，愣是在2022年Q4让公司赚了钱，那会儿外界评价还挺高大，说“终于看到GameStop的曙光了”。

可这曙光怎么就没持续下去呢？2023年Q1的亏损，暴露出来的问题兴许比数字更严沉。北美买卖场的巨大幅下滑， 说明实体店的困境比想象中更困难熬——眼下玩家都习惯在Steam、PSN上买数字版游戏，谁还愿意跑一趟实体店？除非是急着买实体限定版，或者卖二手游戏。但GameStop的二手业务虽然能赚点钱，可面对亚马逊、eBay这些个对手，优势也不明显。弗朗之前在亚马逊积累的电商经验，困难道没帮上GameStop几许多忙？还是说他的改革动了有些人的蛋糕，反而成了“罪过”？

科恩上位：巨大股东亲自下场，到底想干嘛？

更让人玩味的是GameStop这次换人的后续。解雇弗朗后他们没急着找新鲜CEO，反而把瑞恩·科恩推到了“董事会施行主席”的位置上。科恩这人可不轻巧松， 他是2020年入股GameStop的，第二年1月就带着两个前Chewy的高大管进了董事会，眼下持有公司11.9%的股份，是最巨大的外部股东。熟悉游戏圈的兴许还想起来 2021年GameStop那波“散户巨大战空头”事件，科恩就是背后的“带头巨大哥”，当时他喊出“GameStop会转型成亚马逊一样的电商公司”，让无数散户疯狂买入，股价直接上天。

眼下科恩亲自下场管事， GameStop的说法是让他“专注于资本分配和监督管理层”，目标是“实现持续盈利”。可这话听着怎么有点虚？“资本分配”不就是决定钱往哪儿花吗？困难道科恩觉得弗朗花钱花错了地方？比如是不是觉得弗朗关店关得太磨蹭，或者线上业务投入不够狠？再或者，科恩想自己掌控巨大局，把权力从职业经理人手里收回来？毕竟弗朗是职业经理人，而科恩是巨大股东，这背后有没有“权力斗争”的味道？

实体零售的困局：GameStop的转型到底卡在哪儿？

不管怎么说GameStop这次换人，背后其实是整个游戏零售行业的巨大困难题。眼下的游戏玩家，早就不是十几年前那种“非...不可去实体店买游戏”的群体了。Steam、Epic、PSN、Xbox这些个数字平台，买游戏不用出门，打折还狠，谁愿意许多跑一趟？就算买实体版，眼下亚马逊、京东的物流也迅速，价钱还比GameStop实体店廉价。实体店的优势——比如能当场拿到游戏、和店员聊体验——眼下越来越没劲了。

GameStop不是没想过转型， 他们搞过PC组件、周边产品，甚至想学开电竞馆，但效果都不优良。二手游戏业务是他们的基本盘， 可这块买卖场，眼下eBay、Facebook Marketplace都能做，GameStop的定价优势也没了。弗朗时期发力电商，但GameStop的线上平台体验，和亚马逊、Newegg这些个专业电商比，差远了。用户打开GameStop的网站， 总觉得“差点意思”，要么是页面加载磨蹭，要么是商品分类乱，购物体验不流畅，转化率天然上不去。有行业数据看得出来 GameStop的线上转化率长远期在2%左右，而亚马逊能做到3%-4%，这差距可不是一星半点。

欧洲逆势增加远：能复制到北美吗？

倒也不是全恶劣消息， GameStop在欧洲买卖场增加远了26.2%，这说明他们并非毫无办法。欧洲的增加远， 兴许和当地的游戏买卖场习惯有关——比如欧洲玩家对实体游戏的收下度还比比看高大，或者GameStop在欧洲的门店布局更合理，线上业务做得更优良。具体原因GameStop没细说但值得琢磨的是欧洲买卖场的成功经验，能不能照搬到北美和澳巨大利亚？

要晓得，北美和澳巨大利亚可是GameStop的老一套优势区域，门店密度高大，用户基础优良。如果这些个买卖场都下滑，只有欧洲增加远，那说明GameStop的“本土化策略”兴许出了问题。比如是不是北美门店的运营本钱太高大？线上营销没针对北美玩家喜优良？或者，欧洲的增加远只是短暂期现象，比如某款巨大作发售带动了实体游戏销量，下季度兴许就回落了？这些个都需要GameStop给出更详细的说明白，可惜眼下他们只说了“增加远”，没说“为啥增加远”。

“资本分配”的背后：科恩要动谁的奶酪？

科恩上台后说要“资本分配”，这四个字听着轻巧松，做起来可不轻巧松。GameStop眼下手里有几许多现金？他们愿不愿意接着来投入实体店？还是说会像有些琢磨师预测的那样，巨大规模关店，把钱都砸到线上和二手业务上？如果是后者，那弗朗之前“关店改革”的力度，是不是还不够巨大？毕竟弗朗在任期关了不少许店，但科恩兴许觉得“还不够狠”。

还有一种兴许，科恩想GameStop搞“跨界一起干”。比如和游戏开发商搞联名，或者推出自己的游戏订阅服务？毕竟眼下Xbox Game Pass、 PS Plus这些个订阅服务很火，GameStop要是也能搞一个，说不定能吸引用户。不过这需要一巨大堆投入，凶险也不细小。2021年就有传闻说GameStop想搞自己的订阅服务， 但后来没下文了是不是弗朗觉得凶险太巨大没推进，眼下科恩要沉新鲜捡起来？

争议声音：亏损5000万，真实的只是CEO的锅？

对于GameStop解雇弗朗，外界争议不细小。有人觉得“亏损就该换人，没毛病”，毕竟企业要盈利，天经地义。但也有人质疑：“弗朗上任时公司亏得更狠，他扭亏为盈过凭啥这次亏损就被开了？是不是科恩想自己说了算？”更有意思的是 GameStop在给SEC的文件里说“如果领导层过渡不及时兴许弄得内部乱，关系到财务业绩和股价”。这话听着像是在说明白“为啥眼下换人”，但反而让人不信：“是不是内部已经乱了？是不是股价跌得太困难看，股东们急了？”

还有一点值得注意，弗朗被解雇后能拿到“无故终止合同的补偿金”。这说明GameStop兴许也承认， “亏损”不是独一个的解雇理由，或者至少许，双方对“亏损责任”的认定有分歧。毕竟5050万美元的亏损，同比收狭窄了68%，在零售行业里其实不算特别离谱。如果只是基本上原因是这点亏损就换CEO，那GameStop的 tolerance for loss也太矮小了点。

GameStop的以后：能靠科恩翻身吗？

不管怎么说GameStop眼下站在了十字路口。实体零售的衰落是趋势，数字化的转型又磕磕绊绊，科恩这次亲自上阵，能不能带公司走出困境，还得打个问号。他2020年入股时就喊过“要改变GameStop”，但喊口号轻巧松，做起来困难。眼下他手握巨大股东权力， 或许能推动一些巨大刀阔斧的改革，比如彻底砍掉不赚钱的实体店，all in线上；或者和游戏巨大厂深厚度一起干，搞独家内容。

但凶险也不细小。如果改革太激进， 兴许会得罪老用户——毕竟还有不少许玩家中意逛GameStop实体店，感受那种“游戏氛围”；如果改革太保守，又兴许错失转型的最佳时机。弗朗时期的“平衡策略”输了了科恩的“激进策略”就一定成功吗？没人能打包票。不过有一点能一准儿，GameStop的故事，远没到收尾的时候。这场“亏损5000万引发的换帅风波”， 或许只是GameStop转型路上的一个细小插曲，后面还有更巨大的戏码等着。