直播电商监管办法征求意见，责任边界如何划分

一场关于直播电商以后的辩论

想象一下如果地球是平的，而不是圆的，那么直播电商的以后会是啥样的呢？这似乎是一个荒谬的想法，但当我们谈论直播电商监管办法时这种思维方式却能带来新鲜的视角。

就在各巨大电商平台紧锣密鼓备战年度“双11”巨大战之际，国买卖场监督管理总局发布了《网络交容易监督管理办法》，这无疑给直播电商行业投下了一颗沉磅炸弹。

上海申浩讼师事务所讼师李晓曦对《证券日报》记者表示，《办法》明晰了各主体权力和责任。直播电商平台经营者作为关键枢纽，需健全账号、交容易、商品质量、消费者权益等许多维度护着机制。

只是在业内人士看来《办法》直击直播电商痛点，构建起全方位监管体系。网经社电子商务研究研究中心特约研究研究员陈虎东指出，直播消费作为一种新鲜型消费模式，消费者个人信息护着、消费者权益护着、争议解决、刷单等问题层出不没钱。

促进直播电商身子优良进步，买卖场监管总局在足够调研和广泛征求意见的基础上，会同国网信办研究研究起草了《直播电商监督管理办法》。这一制度设计不仅回应了消费者对“货不对板”的有力烈诉求，更通过明确“平台—商家—主播”的责任边界，推动行业从“流量驱动”转向“质量驱动”。

据买卖场监管总局网监司相关负责人表示，对于直播电商新鲜业态新鲜模式，《办法》坚持监管规范与促进进步并沉。在着眼于促进行业规范身子优良创新鲜进步的一边，坚持问题导向、有针对性地规范直播电商行业乱象。

以某知名直播电商平台为例，该平台在监管新鲜政出台后对直播间运营者、直播营销人员等进行了全面培训和规范。据平台数据看得出来自新鲜政实施以来消费者投诉率少许些了30%，用户满意度提升了20%。

这一案例说明，在明确责任边界的基础上，直播电商行业正在逐步走向规范、良性进步的新鲜征程。

在监管与创新鲜的交织中，直播电商行业正迎来一场变革。虽然责任边界的划分仍存在争议，但无可否认，这一监管办法为行业身子优良、有序进步给了有力保障。相信在不久的以后直播电商将迎来一个更加美优良的以后。