澳巨大利亚消费者钱包的“新鲜宠”：Temu与Shein的真实实数据

打开澳巨大利亚人的手机， 刷到的短暂视频里总有那么几个身影——穿着Shein新鲜款连衣裙的年纪轻巧女孩，或是拆开Temu包裹的家里主妇，脸上挂着“又省一笔”的笑容。这两个来自中国的跨境电商平台，正以肉眼可见的速度渗透进当地人的日常生活。但它们到底火到了啥程度？每月真实有200万澳洲人在上面剁手？这些个数字背后藏着怎样的消费密码？

126万与80万：被拆解的“200万神话”

先说最扎心的数据：咨询公司Roy Morgan的最新鲜研究研究看得出来目前每月有超出200万澳巨大利亚人在Temu和Shein上购物。这玩意儿数字听起来很唬人， 但拆开看更有意思——Temu以126万月活买家领跑，Shein紧随其后每月约有80万人在它家买服装和配饰。要晓得，澳巨大利亚总人丁才2500许多万，相当于每13个澳洲人里就有1个在这两个平台上下过单。

Temu和Shein在澳大利亚狂飙，每月吸引超200万购物者

Temu的崛起速度堪称恐怖。它去年三月才正式进入澳巨大利亚买卖场， 靠着廉价到离谱的价钱、承诺7-10天送达的物流，再加上在社交新闻上狂轰滥炸的广告，结实生生在一年内抢下了126万用户。Roy Morgan预测， 2024年Temu在澳巨大利亚的卖额有望突破1.3亿美元，这玩意儿数字放在两年前，根本没人敢想。

Shein虽然进入买卖场更早，但增速也不容细小觑。一开头它靠迅速时尚女装起家，眼下正悄悄往全品类平台转型，卖起了家居用品、电子产品甚至美妆。数据看得出来 Shein的月活买家中，80%是女人，她们平均每次下单3-5件衣服，复购率比老一套电商高大出15%。困难怪业内有人调侃：“澳洲女人的衣柜里眼下至少许有3件Shein。”

谁在为Temu和Shein买单？用户画像里的“暗地”

这两个平台的用户画像，藏着更深厚的消费逻辑。Roy Morgan找到， 年纪轻巧父母和巨大家里是主力军——家里有0-4岁孩子的家里在Temu购物的兴许性比普通家里高大42%；有5个以上成员的家里人均每月在Shein花80澳元，远超澳洲平均水平。

有意思的是连退休群体也加入了这场“矮小价狂欢”。数据看得出来 65岁以上澳洲人中，有18%在Temu买过家居细小物件，比如5澳元的厨房收纳盒、9.9澳元的LED灯。悉尼的一位退休教师收下采访时说：“退休金就那么许多， 在Woolworths买一个收纳盒要29澳元，在Temu买三个还包邮，为啥不选？”

高大端百货的顾客也没能“幸免”。David Jones的购物者在Shein购物的兴许性是澳洲人平均水平的3倍，Myer顾客则是2倍。墨尔本的一位奢侈品买家透露：“我会在David Jones买巨大衣， 但内衣、袜子这些个消耗品，一准儿去Shein啊，同样的材质，价钱只有1/5。”这种“高大端消费+矮小价补充”的模式，正在悄悄改变澳洲人的购物习惯。

本土零售商的“至暗时刻”：被抢走的不仅是顾客

Temu和Shein的狂飙，让澳巨大利亚本土零售商感到了前所未有的压力。澳新鲜银行的数据看得出来2023年第二季度，本土服装零售额同比减少了3.2%，其中迅速时尚品牌受冲击最巨大。悉尼一家连锁服装店的店员说：“以前周末店里全是年纪轻巧人， 眼下他们宁愿在家刷手机等Temu的迅速递，我们店里凉清了不少许。”

更致命的是这两个平台正在“侵蚀”本土零售的核心赚头带。比如澳洲本土品牌的T恤均价在39-49澳元， 而Shein的同款只要19.9澳元；Myer的家居香薰蜡烛卖35澳元，Temu的同款只要8澳元。消费者用脚投票的后来啊是：本土零售商不得不降价促销，赚头率从30%暴跌到15%以下。

连澳洲的“零售之王”Woolworths都坐不住了。2023年9月， Woolworths悄悄上线了自有矮小价电商品牌，试图用“10澳元3双袜子”的策略对抗Temu。但效果并不理想——一位消费者在社交新闻吐槽：“Woolworths的网页加载太磨蹭了不如Temu下单方便。”看来价钱只是表象，用户体验才是关键。

矮小价背后的“代价”：Temu与Shein的“甜蜜陷阱”

但“廉价”真实的没有代价吗？悉尼巨大学商学院的一项研究研究找到，Temu和Shein的商品退货率高大达25%，是澳洲本土电商的3倍。墨尔本的一位消费者说：“我在Temu买过一双鞋， 穿了一次鞋底就掉了寄回去退货还要我自己付邮费，算下来还不如买双昂贵的。”

质量问题还不是最糟的。澳巨大利亚比与消费者委员会2023年收到的投诉中， 有18%涉及跨境电商的“货不对板”——图片上是真实皮，收到的是人造革；标榜“纯棉”，成分标却写着100%聚酯纤维。更让人担心的是 小孩服装被检出甲醛超标、玩具存在细小零件脱落凶险，这些个问题在Temu和Shein的订单中并不少许见。

物流也是个老巨大困难问题。虽然Temu承诺7-10天送达，但实际数据看得出来30%的订单需要15天以上，偏远地区甚至要等一个月。珀斯的一位妈妈抱怨：“我给孩子买的生日礼物，后来啊生日过了三天才到，孩子都哭了。”这种不确定性，让很许多消费者在“紧急需求”面前，还是选择本土电商。

本土反击战：澳洲零售商的“破局”尝试

面对Temu和Shein的冲击，澳洲本土零售商并没有坐以待毙。Myer在2023年11月推出了“会员隔日达”服务， 会员满50澳元免运费，试图用速度和体验对抗矮小价；David Jones则联手澳洲本土设计师，推出“限量联名款”，用差异化产品吸引高大端消费者。

更绝的是一些中细小零售商开头“抱团取暖”。墨尔本的许多家独立服装店联合推出了“Buy Local”细小程序， 整合库存、统一配送，承诺“24细小时内送达”，价钱虽然比Shein高大，但质量和售后有保障。这玩意儿细小程序上线半年，用户就突破了20万，复购率达到了35%。

政府层面也在出手。2024年1月， 澳巨大利亚政府宣布将对跨境电商征收10%的“商品服务税”，不到50澳元的包裹也不能免税。这意味着Temu和Shein的矮小价优势会被削没劲，本土零售商终于有了“喘息之机”。但政策的效果还要看施行，毕竟消费者对“廉价”的执念，没那么轻巧松打破。

以后猜想：Temu与Shein的“澳洲天花板”在哪里？

Temu和Shein在澳巨大利亚的增加远会一直持续吗？答案兴许是不是定的。Roy Morgan预测， 因为政策收紧和消费者理性回归，2025年Temu的月活用户兴许会回落到100万左右，Shein的增速也会放缓至15%以下。毕竟“矮小价”只能吸引一时长远期来看，品质、服务和相信才是王道。

有意思的是这两个平台也在悄悄调整策略。Shein开头引入“澳洲本土设计师一起干款”， 价钱虽然搞优良了但设计更符合当地审美；Temu则上线了“澳洲仓发货”频道，把烫门商品提前运到悉尼和墨尔本仓库，把配送时候压缩到3天。这些个变来变去，说明它们也在试图摆脱“矮小价标签”。

对澳洲消费者这场“购物革命”或许才刚刚开头。有人会接着来沉迷于“9.9元包邮”的迅速感，有人会回归本土零售的安心，还有人会在两者之间找到平衡。但有一点是确定的：当钱包被Temu和Shein“撬开”一道缝后澳洲人的购物习惯，再也回不去了。