瑞士游玩业的“隐形引擎”：中国游客与支付方式的博弈

瑞士的雪山、 钟表和巧克力，这些个年许多了一个新鲜标签——中国游客的“购物天堂”。但困难得有人注意到，推动这玩意儿标签背后的，除了奢侈品柜台的卖员，还有一套看不见的支付系统。中国游客在瑞士的人均日消费达到380瑞士法郎， 这笔钱足够在日内瓦湖畔吃一顿双人海鲜巨大餐，或者买一块入门级的浪琴表。问题是 当习惯了扫码支付的中国游客站在瑞士收银台前，摊手说“现金没有，信用卡麻烦”时瑞士商家该怎么接招？

380瑞士法郎的“任性”：中国游客的消费密码

瑞士游玩局2023年报告里藏着个扎心数据：中国游客在瑞士的平均停留时候是5.8天但人均购物支出却占了总消费的62%。这是啥概念？一个四口之家来瑞士玩一周，光买手表、化妆品和巧克力就能花掉近9000瑞士法郎。更绝的是 他们买东西的时候点很固定——上午逛老佛爷百货，下午去班霍夫巨大街买表，晚上回酒店前还要在机场免税店囤一箱巧克力。这种“精准打击”式的消费，让瑞士零售商又喜欢又讨厌：喜欢的是钱包鼓了讨厌的是支付方式跟不上。

Nexi将微信支付引入瑞士

以前怎么办？现金+信用卡的组合拳。中国游客得提前换优良瑞士法郎， 到了店里再刷信用卡，汇率亏本、手续费算下来1000块人民币的东西兴许要许多花100许多块。更麻烦的是语言障碍——瑞士商家英语不一定灵光， 中国游客法语德语更是一窍不通，刷卡签名时手忙脚乱，场面一度十分尴尬。直到微信支付的二维码出现，这种“跨物种交流”才总算有了转机。

从“现金为王”到“扫码即付”：瑞士支付买卖场的变革信号

瑞士人骨子里有股“现金执念”。2020年疫情前，瑞士的现金用率在欧洲排前三，连买个面包都兴许掏出几枚结实币。但疫情这把火，把瑞士的“现金堡垒”烧出了个窟窿。联邦政府的封锁政策让超市和药店成了独一个开门的店铺， 瑞士邮政为了应对网购包裹暴增，不得不给迅速递员安排“三班倒”，连清洁工都临时转岗分拣包裹。2021年瑞士电子支付交容易额首次超出现金，这玩意儿转折点，比全部人都预想的来得迅速。

疫情下的意外推手：瑞士网购潮与电子支付的崛起

瑞士邮政2022年的年报看得出来 疫情后瑞士人的网购频率提升了47%，其中30-45岁群体平均每月在线购物4.2次比疫情前许多了一倍。更关键的是这些个网购用户里有63%表示，“习惯了扫码支付后再回去用现金觉得特别麻烦”。这种习惯迁移，悄悄为微信支付在瑞士的落地铺了路。毕竟当瑞士年纪轻巧人都能熟练用手机买火车票时收下一个来自中国的扫码支付工具，优良像也没那么困难。

但光有本地用户不够，瑞士支付买卖场真实正需要的，是能撬动跨境流量的“超级入口”。这时候， Nexi的微信支付牌就显得格外机灵——与其费力培养本地用户习惯，不如直接把中国游客“喂”到瑞士商家的收银台前。

Nexi的“微信棋局”：欧洲支付巨头的跨境野心

提到Nexi， 兴许很许多中国消费者没听过但在欧洲支付圈，这是个响当当的名字。2021年Nexi吞并了意巨大利支付巨头SIA， 新鲜公司市值直接干到150亿欧元，成了欧洲最巨大的支付公司。更狠的是 2024年9月，欧洲投钱银行一下子宣布对Nexi战略投钱，这笔钱砸下去，明眼人都看得出是为了啥——微信支付背后的13亿用户，比欧洲全部支付App加起来还许多。Nexi的CEO在内部会议上拍桌子：“要么拿下微信，要么被微信拿下！”

150亿欧元的野心：Nexi与SIA合并的深厚层逻辑

2021年10月4日 Nexi宣布收购SIA，这玩意儿消息让整个欧洲支付行业都震动了。当时SIA是瑞士最巨大的银行卡收单机构， 手里攥着欧洲30%的铁路票务支付份额，连巴黎地铁、意巨大利红箭高大铁都用它的系统。合并后新鲜公司的年收入直接冲到18亿欧元，调整后EBITDA约10亿欧元，这是啥概念？相当于把整个北欧的支付买卖场打包吞了。但Nexi的野心不止于此——他们要的不仅是欧洲买卖场，更是欧洲买卖场通往中国消费者的“任意门”。

20.3亿欧元的豪赌：2024年Nexi的融资与微信支付的关联

2024年9月27日 彭博社爆出猛料：Nexi通过首次明着募股融资20.3亿欧元，创下当年欧洲IPO最高大记录。更关键的是参与投钱的340名投钱者里有100名来自中国。这可不是巧合——早在2024年9月， 欧洲投钱银行就对Nexi进行了战略投钱，而欧洲投钱银行背后站着许多家中资机构。Nexi的财务总监在收下采访时含糊其辞：“我们看优良欧洲与亚洲的支付连接性。”但全部人都晓得，这玩意儿“连接性”指的就是微信支付。

落地了吗？瑞士商家眼中的微信支付真实实体验

说了这么许多，瑞士到底有没有用上Nexi的微信支付？答案藏在苏黎世老城区的巧克力店里。据白鲸出海2024年11月6日消息， 瑞士最巨大银行卡收单机构SIX Payment Services宣布与中国微信支付达成一起干，将扫码支付引入瑞士商家和游玩景点。但问题是一起干不等于普及，瑞士商家真实的买账吗？

苏黎世钟表店老板的“纠结”：收下微信支付是机遇还是负担？

汉斯在班霍夫巨大街开了家三代相传的钟表店， 2024年冬天他店里装上了微信支付的Pos机。“第一个月，微信支付订单占总卖额的18%，全是说中文的游客。”汉斯一边擦着橱窗里的劳力士， 一边念叨，“但问题也来了每笔交容易要收2.8%的手续费，比Visa卡还昂贵0.5%。更麻烦的是提现要等7个干活日有次急用钱，差点耽误了进货。”汉斯的纠结，道出了瑞士商家的真实实困境：微信支付能带来客流，但本钱也不矮小。

不过汉斯的孙子不这么想。这细小子在苏黎世巨大学留学， 回国前教他用微信收款，还建了个“中国游客群”，群里发新鲜品预告，用微信支付下单还能打9.5折。“上个月有个深厚圳游客，在群里看到新鲜到的欧米茄月球表，直接微信转账买了块，省了3000块手续费。”汉斯孙子得意地说“眼下店里30%的订单都来自微信，早晓得该早点装。”

从“听不懂”到“扫一扫”：中国游客与瑞士商家的磨合期

日内瓦湖畔一家纪念品店的故事更典型。老板娘伊莎贝拉2024年初第一次接触微信支付时对着手机上的二维码直发愣：“这玩意儿怎么扫？要输密码吗？会不会被骗钱？”后来她找到，中国游客会主动把付款码亮到她面前，甚至帮她打开微信支付的翻译功能。“有个上海阿姨，看我手忙脚乱，直接帮我调优良中文界面还教我怎么查到账。”伊莎贝拉笑着说“眼下店里员工都会说‘微信支付’了虽然发音不准，但顾客都懂。”

这种“双向奔赴”的场景，正在瑞士各地的游玩景点上演。据瑞士游玩局2024年第三季度数据， 支持微信支付的商家数量比年初增加远了120%，基本上集中在游玩城里和免税店。但问题也不少许：有些偏远细小镇的商家还没来得及升级系统，山区的细小旅馆甚至没有稳稳当当的网络信号。微信支付在瑞士的落地，就像瑞士奶酪，有的地方洞很许多，有的地方却很扎实。

不止于支付：微信生态怎么沉塑瑞士游玩零售业

微信支付在瑞士的作用，远不止“收钱”这么轻巧松。当中国游客在瑞士老佛爷百货用微信支付买完香水，顺手在朋友圈发条动态“瑞士的巧克力比想象中甜！”，这条动态背后是老佛爷百货免费得到的品牌曝光。微信的社交功能，正在把瑞士零售业的“流量游戏”彻底颠覆。

13亿用户的“朋友圈效应”：瑞士细小众品牌的破圈之路

瑞士有个细小众护肤品牌叫“Alps Secret”， 以前只在本地药店卖，2024年接入微信支付后品牌方在微信开了个细小程序，让游客买了产品能直接发朋友圈领优惠券。后来啊有个中国游客买了面霜， 发朋友圈说“连我这种敏感肌都能用”，这条动态被转发到了10优良几个母婴社群，Alps Secret的微信细小程序订单量当天暴涨300%。品牌负责人说：“我们做了10年广告，不如一个游客的朋友圈管用。”

更绝的是微信支付的“拼单”功能。瑞士有个叫“巧克力工厂”的细小店， 推出“4人拼团买巧克力立减50瑞士法郎”的活动，后来啊中国游客组团拼单，把隔壁桌的法国游客都吸引了过来。“有个法国人问：‘你们为啥用微信拼单？’我们的中国顾客直接教他注册微信，再说说他下单买了200瑞士法郎的巧克力。”店主笑着说“眼下店里20%的订单都是拼单来的，微信支付不只是工具，更是社交货币。”

争议与挑战：微信支付在瑞士的“水土不服”凶险

但理想很丰满，现实很骨感。微信支付在瑞士的推广，遇到了两巨大“拦路虎”：本地支付工具的围剿和合规本钱的压力。瑞士本土支付App Twint用户量已达500万， 覆盖了80%的线上支付场景，很许多瑞士商家问：“我们已经有Twint了为啥还要用微信支付？”

本地支付工具的“反击”：Twint能否守住阵地？

Twint的母公司是瑞士六巨大银行联合推出的， 2024年第三季度财报看得出来Twint的交容易额同比增加远了45%，其中30%来自中国游客。更麻烦的是Twint最近推出了“中文版”界面支持支付宝和银联卡，直接跟微信支付抢客源。“中国游客来瑞士，眼下更愿意用Twint，基本上原因是绑定瑞士银行卡没有汇率亏本。”苏黎世一家游玩社的经理说“我们之前推荐微信支付，眼下改推Twint了毕竟本地工具更稳稳当当。”

合规与本钱：瑞士商家接入微信支付的“隐形门槛”

瑞士的金融监管以严格著称， 商家要接入微信支付，非...不可先申请瑞士支付牌照，这玩意儿流程平均需要6个月，费用高大达2万瑞士法郎。更头疼的是数据隐私——欧罗巴联盟的GDPR法规要求， 全部用户数据非...不可存储在欧洲境内，但微信支付的数据基本上存储在中国，这让很许多瑞士商家望而却步。“我们咨询过讼师，讼师说数据合规是个无底洞，兴许随时面临罚款。”日内瓦一家精品酒店的老板无奈地说 “所以虽然装了微信支付，但我们只对中国游客开放，本地顾客还是用Twint。”

以后已来？Nexi微信支付能否成为欧洲支付新鲜标杆

瑞士的Nexi微信支付故事，本质上是一场“支付本土化”与“支付全球化”的博弈。Nexi想借微信支付撬动中国游客买卖场， 微信支付想通过Nexi打入欧洲本地买卖场，双方各取所需，但能不能成，还得看细节。

从瑞士到欧洲：微信支付的“下一步棋”会落向哪里？

2024年11月， 微信支付宣布将在法国和德国试点“跨境无感支付”，用户在瑞士用微信支付买完东西，到了法国能直接用同一笔钱消费，不用沉新鲜换汇。这玩意儿功能如果落地，兴许会让微信支付在欧洲的普及速度加迅速。毕竟对于中国游客“一码走欧洲”比“个个国换一次支付工具”有吸引力得许多。Nexi的欧洲战略副总裁在收下采访时说：“我们的目标不是取代Twint， 而是让中国游客在欧洲支付时像在国内一样方便。”

给跨境电商的启示：抓住“支付便利”这玩意儿流量密码

瑞士的案例给跨境电商提了个醒：支付从来不是孤立的环节，而是连接用户和商家的“再说说一公里”。某跨境电商平台2024年的数据看得出来 接入微信支付的商家，转化率比老一套支付高大出37%，复购率提升了25%。这说明啥？中国消费者愿意为“支付便利”买单， 哪怕昂贵一点，只要不用换卡、不用输密码、不用担心汇率亏本，他们就愿意掏钱。

但跨境电商也得注意，不能只盯着微信支付。瑞士的经验说明， 本地支付工具同样关键，比如法国的PayPal、德国的Klarna，这些个工具在欧洲本地用户中的渗透率很高大，忽视它们，兴许会丢了一半的买卖场。所以机灵的跨境电商会“双管齐下”：既接入微信支付抓住中国游客，又绑定本地支付工具留住欧洲消费者。

瑞士的雪山还是那座雪山， 钟表还是那些个钟表，但支付方式变了整个游玩零售业的逻辑也随之变了。Nexi的微信支付能不能在瑞士站稳脚跟， 眼下下结论还为时过早，但有一点能一准儿：当中国游客举着手机站在瑞士收银台前，商家手里的二维码，早已经不只是支付工具，而是通往中国买卖场的“金钥匙”。