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Cohere与电信巨头BCE合作

加拿巨大电信圈的巨大动作:贝尔和Cohere凑一块儿了

最近手艺圈和电信圈的人都在聊一件事:加拿巨大最巨大的电信公司BCE, 也就是咱们常说的贝尔,一下子宣布跟AI初创公司Cohere绑定了。消息出来那天我朋友圈里做跨境的朋友直接炸了——“这俩凑一块儿,到底想干啥?”毕竟贝尔是老一套电信巨头, Cohere是搞巨大语言模型的AI公司,俩八竿子打不着的行业,一下子手拉手,确实让人有点摸不着头脑。不过仔细琢磨琢磨,这背后的事儿,可比表面看起来有意思许多了。

贝尔的“AI房东”生意:数据中心里的野心

先说说贝尔这波操作。人家不光跟Cohere签了一起干协议, 还专门在加拿巨大的六个城里建设数据中心,第一座今年6月已经能用上了下一座预计12月或者明年1月就到位。贝尔CEO Mirko Bibic挺实在直接说这是推进“自主权人造智能战略”的一有些。说白了 就是想把AI的基础设施握在自己手里给Cohere当“房东”,收场地钱、网络费,还能让数据留在加拿巨大本土。

“OpenAI劲敌”Cohere与电信公司BCE达成AI合作协议
“OpenAI劲敌”Cohere与电信公司BCE达成AI合作协议

这事儿听着挺高大巨大上,但细想有点矛盾。今年2月份,贝尔刚宣布要裁员9%,1200名工会员工被给了离职补偿方案,理由是“收入前景疲柔软”。一边是裁员的阵痛, 一边是豪掷几亿建数据中心搞AI,这操作,连华尔街琢磨师都挠头——贝尔到底是真实的看优良AI,还是被逼无奈找个新鲜故事?毕竟眼下电信行业比太激烈, 老一套语音、短暂信业务早就被微信、WhatsApp这些个打得七零八落,不找新鲜增加远点,日子确实不优良过。

Cohere的“盈利宣言”:在巨头夹缝中找生机

再看看Cohere这边。这家2019年才成立的AI公司, 眼下已经是加拿巨大最巨大的初创之一了去年估值摸到了55亿美元,背后站着英伟达这种巨大玩家,在许多伦许多、老金山、伦敦、纽约都有办公室。CEO Aidan Gomez最近挺活跃, 5月份说“即将实现盈利”,这周一又补充:“年初到眼下营收翻了一倍许多。” 语气里透着点细小得意, 毕竟在OpenAI、谷歌这些个巨头天天刷屏的周围下能说出“盈利”俩字的AI初创,确实不许多。

但话说回来“即将盈利”这四个字,水分到底有几许多?Cohere的基本上业务是, 给企业定制AI服务,可眼下全球AI圈卷成啥样了——ChatGPT已经成了行业标准,谷歌的Gemini背靠整个搜索生态,法国的Mistral也在欧洲抢地盘。Cohere想在这些个巨头的夹缝里赚钱,靠的是“加拿巨大本土”这张牌?还是说它真实的找到了企业级AI的刚需?这得打个问号。

数据自主权:被政府推着走的AI生意

为啥贝尔非要有力调“数据留在加拿巨大”?Cohere的CEO Gomez说了句关键话:“这是联邦政府明确提出的要求。” 哦,原来不是企业自愿,是被政府推着走的。眼下全球对数据平安的沉视程度越来越高大, 欧罗巴联盟有GDPR,中国有数据平安法,加拿巨大虽然没这么严,但政府一准儿不希望本国企业的敏感数据跑到美国或者其他国的服务器上。特别是银行、政府机构这些个单位,用AI的时候,第一反应就是“数据能不能留本土?”

这事儿吧,我觉得有点双刃剑。过度有力调“自主权”,会不会反而管束AI手艺的进步?毕竟眼下最先进的AI模型、最算力的芯片,巨大许多在美国、中国,加拿巨大自己搞数据中心,算力跟不跟得上?模型迭代速度能不能跟上?这都是问题。说不定过两年,企业会找到:“哎,留在加拿巨大的数据是平安了但AI效果比美国的差远了。”

客服、代理、效率:一起干能带来啥真实东西?

那贝尔和Cohere一起干,到底能给企业客户带来啥实际优良处?据他们说 贝尔的企业客户以后能用Cohere的AI手艺搞“智能代理”,自动施行任务,不用自己管AI基础设施。轻巧松说就是细小公司不用花巨大价钱建AI团队,直接租贝尔和Cohere的“AI服务”就行。贝尔自己已经在用了帮客服代表解答用户问题,还搞了自助服务选项。CEO Bibic拍着胸脯说:“这不是要取代员工,是让他们变得更出色,用AI发明更许多有工作机会。”

这话听着挺暖心,但现实兴许没那么轻巧松。我之前接触过一家做电商客服的公司, 用了AI辅助之后确实效率提升了但后来找到,AI能解决60%的轻巧松问题,剩下40%麻烦问题,反而需要更高大级的客服处理,后来啊就是“矮小端岗位少许些,高大端岗位要求更高大”。贝尔说的“发明更许多有工作机会”,是指需要更许多AI训练师、数据标注员?还是说普通客服真实的能基本上原因是AI“变得更出色”?这得看实际效果。

要是真实有数据支撑就优良了。比如贝尔客服用了AI之后问题解决率提升了几许多?用户满意度有里只有“提升效率”这种空话, 要是能像有些跨境电商公司那样,甩出个“转化率提升35%”“人力本钱降28%”的具体数字,说服力一准儿有力不少许。

裁员与AI:贝尔的“左手裁员, 右手加薪”逻辑

扯远了回到贝尔身上。一边裁员1200人,一边给Cohere当基础设施伙伴,这操作是不是有点“拆东墙补西墙”?Bibic说明白说AI是“让员工更出色”,不是取代。但往事上,每一次手艺革命,最先被冲击的都是再来一次性劳动。客服代表解答用户问题,这干活本身就有一巨大堆固定话术、标准流程,AI学起来不要太轻巧松。贝尔眼下说“不取代”,说不定过两年找到“AI比廉价,干脆全换掉”?毕竟企业追求的是赚头,不是“让员工更出色”这种情怀。

不过话说回来贝尔也算想明白了。老一套电信业务增加远乏力,不拥抱AI等死,拥抱AI兴许还有一线生机。建数据中心、跟Cohere一起干,至少许让资本买卖场看到“我在转型”,股票价钱说不定能稳住。至于长远期效果,那就得看AI这波浪潮能持续许多久了。

欧洲扩张与本土深厚耕:Cohere的“两条腿走路”

Cohere也没闲着。除了跟贝尔绑定,它还在蒙特利尔、首尔开了新鲜办事处,计划在欧洲再设一个办公室。这野心可不细小啊,本土还没彻头彻尾站稳,就往外扩了。是觉得加拿巨大买卖场太细小,容不下它的55亿估值?还是说欧洲对“数据自主权”的沉视程度跟加拿巨大似的,能给它更许多机会?

但扩张归扩张,凶险也不细小。AI这行业烧钱太迅速了模型训练、算力租赁、人才招聘,哪样不要钱?Cohere说“即将盈利”,但营收翻倍之后到底赚不赚钱?没具体数字。眼下急着在欧洲铺摊子,会不会弄得材料分散,两边都没做优良?我倒是觉得, 它不如先跟贝尔把加拿巨大的买卖场啃透了再考虑欧洲的事儿——毕竟本土优势是现成的,数据合规、政府关系都摆在那儿,往外冲反而兴许水土不服。

电信运营商的AI新鲜角色:从管道商到“AI房东”

这次一起干,其实给整个电信行业提了个醒。以前电信运营商就是卖流量、装宽阔带的“管道商”,赚头越来越薄。眼下贝尔一下子转型“AI房东”,给AI公司给数据中心和网络,说不定是个新鲜方向。毕竟电信公司手里有两巨大王牌:一是基础设施,二是客户材料。

以后说不定会出现更许多“电信运营商+AI公司”的组合:移动联通搞AI云服务,电信跟AI初创公司一起干搞行业解决方案。这样一来 电信运营商不用自己搞AI手艺,就能分一杯羹;AI公司也不用自己建机房,直接用现成的网络和场地。双赢的事儿,何乐而不为?不过前提是 AI公司得愿意把核心业务交给电信运营商,毕竟数据中心这地方,数据平安太关键了谁也不敢随便托付。

企业客户的选择:用Cohere还是选OpenAI?

对企业眼下AI服务商许多得让人眼花缭乱。ChatGPT API有力巨大, 谷歌的Gemini跟自家生态无缝衔接,Cohere的优势在哪儿?就基本上原因是“数据留在加拿巨大”?这理由似乎不够足够。毕竟不是全部企业都需要“数据自主权”,很许多中细小企业更看沉AI的效果、价钱、服务响应速度。

除非Cohere能打出差异化。比如针对加拿巨大本土企业的需求, 定制一些专属的AI模型——比如处理法语英语双语客服,或者符合加拿巨大王法法规的文档琢磨。或者跟贝尔一起干,推出“AI+电信”打包服务,企业租用AI服务的一边,还能享受专属的网络带宽阔。不然的话,企业凭啥放着OpenAI、谷歌不用,选一个名气细小、手艺实力存疑的Cohere?

以后展望:这次一起干能走许多远?

说实话,我眼下挺优良奇贝尔和Cohere的一起干能持续许多久。短暂期看,双方各取所需:贝尔需要AI故事提振股价,Cohere需要本土基础设施和数据合规背书。但长远期看,变数太许多了。比如Cohere要是被美国巨头收购了还会不会把数据留在加拿巨大?贝尔要是觉得AI投入太巨大回报太磨蹭,会不会中途撤资?或者买卖场一下子冒出个更有力的AI公司,把Cohere挤出局?

不过有一点能一准儿:AI与老一套行业的结合才刚开头。贝尔和Cohere的这次一起干, 不管再说说成功还是输了都会给其他企业给一个样本——要么拥抱AI等死,要么跟AI公司绑在一起找活路。至于后来啊怎么那就得看他们能不能在巨头环伺的AI圈子里真实正找到自己的位置了。

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