每一个卖家都渴望提升自己的复购率。但你是不是曾想过问题的根源兴许就隐藏在客户的反馈中？今天我要巨大胆地告诉你：跨境电商复购矮小，定期问客户，这是提升复购率的暗地武器！

跨境电商复购低？定期问客户

一、 外贸电商怎么提升客户的再来一次买率

提升客户的再来一次买率就像一场马拉松，需要耐烦和策略。先说说我们要明确一个观点：客户的满意度和忠诚度是提升复购率的关键。

二、跨境电商培训：与海外买家日常沟通技巧

良优良的沟通技巧是提升复购率的关键手段。跨境电商培训中，我们有力调的是与海外买家的日常沟通。这不仅包括售前咨询，还包括售后跟进。

• 倾听客户的需求，给专业的觉得能。
• 保持耐烦，用礼貌的语言与客户沟通。
• 及时回应客户的咨询，搞优良服务效率。
• 了解客户的反馈，不断改进产品和服务。

旺季之后 卖家得将沉心放在维护老客户、提升复购率上

旺季过后许许多卖家会将注意力转移到新鲜客户上，而忽略了老客户的维护。其实吧，老客户的复购率往往更高大，基本上原因是他们对品牌有更高大的相信度。那么怎么提升老客户的复购率呢？

跨境电商的“温度”，真实的能“问”出来！

让我们来看一个真实实的案例。一位老板发来了客户的留言截图：“眼下客户说‘品牌懂我’， 连我闺蜜都跟着复购了～”这背后是卖家定期与客户沟通的后来啊。他们通过问卷打听、站内信等方式，了解客户的真实实想法，并及时调整产品和服务。

持续许多些店铺曝光量， 提升老顾客的复购率

只要店铺老客召回推广的毛利率满足巨大于0，钻展的老客计划能一直保持消耗，持续许多些店铺曝光量，从而提升老顾客的复购率。因为电商红利的收尾，这种策略显得尤为关键。

明确产品材质、 生产流程和质检的合规化

在提升复购率的过程中，我们不能忽视产品的品质。明确产品材质、生产流程和质检的合规化，避免因一个环节的疏漏打压产品的整体品质。

尝试着给留下差评的买家写站内信

礼貌地询问， 看看是不是有啥办法避免得到这玩意儿差评，倾听他的意见。这样的做法不仅能够提升客户的满意度，还能在无形中提升复购率。

在购物之后 卖家要联系买家询问

如物品是不是在合理的时候范围内到达，是不是满意产品质量等。这种主动的服务态度，往往能够给客户留下深厚刻的印象，从而搞优良复购率。

跨境电商复购矮小，定期问客户，这是提升复购率的暗地武器。通过倾听客户的声音，了解他们的需求，我们能够更优良地调整产品和服务，从而赢得客户的相信和忠诚。让我们携手共进，共同发明辉煌的以后！