商家的无奈与困境

跨境电商平台深陷商家维权风波，商家权益如何保障

在这玩意儿看似光鲜的跨境电商平台上，无数商家正面临着一场维权风波。他们投入心血、资本，只为在这玩意儿充满机遇的买卖场中分一杯羹。只是现实却让他们倍感无奈与困境。

思考

跨境电商平台作为跨境电子交容易的基础设施给方，与跨境电商企业存在入驻协议关系。它既是消费者买境外商品的服务窗口，也承担着监管商家的责任。只是在商家维权问题上，平台似乎陷入了两困难的境地。

跨境电商卖家被控侵权， 基本上有平台上直接被投诉、收到讼师信、收到衙门的传票、货物在海关被扣这四种情形，而这其中在平台上被投诉居许多。兴许两件牛仔裤并没有啥差不许多之处， 但是Levi’s的口袋有申请过知识产权，这时对方投诉就有据可依，这也是比比看困难以维权的情况。打造优质listing，钱财用FBA，与巨大卖互动畅聊怎么提升单量。

我们需要思考， 怎么建立更加公平、透明、合理的平台规则，让商家能够安心经营，消费者能够放心购物。

一边，相关部门是不是也得加有力对跨境电商平台的监管，保障各方的正规权益？

近日 由中国电子商务研究研究中心发布的《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据看得出来2015年平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比2014年增加远3.27%，其中以淘宝、天猫、京东、唯品会、苏宁容易购等知名电商唯品会深厚陷卖虚假名酒的风波——从去年年底曝出的虚假茅台，再到今年1月又被曝出虚假五粮液。

再比如关于售后服务的规定，平台说要“及时有效”，可许多长远时候算及时？怎样才算有效？全凭平台说了算。

消费者能通过跨境电商平台买来自世界各地的商品，享受更加丰有钱的产品选择和更具比力的价钱。只有这样，才能最巨大程度地保障自身权益不受损害。

咱们平常上班， 如果不是犯了沉巨大失误，公司都没权力罚钱，基本上原因是公司根本就不是执法机构，员工要是去告，一告一个准。那这跨境电商平台又凭啥能随意罚款、冻结资金呢？困难道它就有特殊的“执法权”？

要说这事儿，平台规则的模糊不清也是个巨大问题。有些规则模棱两可，商家根本不晓得具体的界限在哪儿。

这些个商家，很许多都是辛辛苦苦打拼，优良不轻巧松在平台上有点起色。可一下子的巨大额罚款和资金冻结，简直是给他们的生意来了个“急刹车”。

这起维权事件，不仅仅是商家和睦台之间的矛盾，也反映了整个跨境电商行业的一些问题。

另一方面 卖家向工厂拿货、拿图后在上传到店铺之前或者在售卖之前，没有做有效的产品检索和琢磨，弄得侵权。

王明胜先生表示， 3C、玩具、服装等品类是过往跨境电商卖家侵权的“沉灾区”，但如今找到涉及侵权的品类远不及此，能够在平台中搜索到的产品差不离涵盖了各行各业。

王明胜先生身边发生的案件为例说道：目前跨境电商卖家常遇到的侵权基本上有两种情况。案例1， 卖家有一定的知识产权意识，也是产品商标的持有人、授权人，但因前期没有很优良的进行规划，不能说为了追求所谓的“规范”，就不顾商家的死活。毕竟商家也是平台的一起干伙伴，巨大家是相互依存的关系。

但由于巨大有些微商是个人对个人的交容易行为， 且微商纳入政府监管的时候并不长远，所以存在很许多问题：一是微商缺乏信用保证体系，如出现消费纠纷，消费者维权困难；二是微商存在虚虚假宣传行为，实物与宣传不符；三是有些微商的“积赞”等活动困难以兑现承诺。 一边，中消协还表示，跨国跨境是消费者投诉的沉点领域。

还有一位商家， 为了保证商品质量，投入了一巨大堆本钱，后来啊就基本上原因是物流稍微延迟了一点，平台就直接罚了一巨大笔钱，资金也被冻结，这让他的资金链瞬间断裂，生意陷入了绝境。

如果平台一味地罚款、冻结资金，把商家都逼走了那平台还能长远久进步吗？消费者还能有丰有钱的商品选择吗？

平台规则的模糊性

有位商家跟我诉苦说他本来按照平台规则正常经营，订单也越来越许多，正准备扩巨大规模。后来啊平台说他违规，二话不说就罚款，还冻结了资金。他都懵了自己仔细研究研究规则，也没找到到底哪儿违规了。

本文基本上探讨跨境电商零售进口模式下的跨境电商平台以及跨境电商企业在《消费者权益护着法》及相关王法法规下对消费者权益的保障责任。跨境电商零售进口商品的生产是依照原产国的质量、 平安、卫生、环保等标准或者手艺规范要求，兴许与我国的各项标准存在差异，并且具有生产者责任。

平台的“霸王条款”

跨境电商概述卖家护着策略维权机制案例琢磨展望与觉得能contents目录跨境电商概述01跨境电商的定义与特点跨境电商是指不同关境的交容易主体， 通过电子商务平台达成交容易、进行商务活动的一种新鲜型贸容易方式。

今天 某跨境电商平台楼下聚集了一巨大堆生气的商家，他们前来维权，原因竟是平台的巨大额罚款和冻结资金。这让人不禁想问，平台真实有这样的权力吗？

平台想要规范买卖场，保证消费者权益，这没错。但在制定规则和施行处罚的时候，是不是也得考虑一下商家的利益呢？

比如对于商品说说的要求，平台说要“准确清晰”，可啥叫准确清晰？没有个明确的标准。商家觉得自己已经写得很清楚了可平台就是不认，直接罚款。

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