线上线下融合在阿里巴巴双十一的实践

淘宝：阿里双11战略转型

因为数字化时代的来临， 电子商务阿里巴巴的双十一，这玩意儿以前纯粹的线上购物狂欢节，却在悄然间发生了变革。

今年的“双十一”， 全网交容易总额达到了1770.4亿元，全国近5亿网购者，差不离人手一张“双十一”账单。电商的进步能说是如火如荼， 可这两年的“双十一”，老一套电商们的“玩法”又变了淘宝、京东、亚马逊、当当等电商巨大腕们，率先开头在线下布局。

饿了么和飞猪团队的磨合就是头一关，送外卖的和搞游玩的思路能在一个频道？美团刚捂烫乎的到店酒旅业务， 一下子就得直面飞猪+淘天的组合拳；京东优良不轻巧松建起来的本地生活壁垒，也架不住阿里这套“海陆空”联一起干战。看客们搬优良细小板凳吧，互联网下半场最狠的群架，已经开场了。

双十一过去了但是关于双十一期间的营销聊聊烫度还迟迟没有褪去。天猫盖楼、 京东满减、拼许多许多接着来百亿补助，而微盟联合郁金香传媒打造的“数字品牌计划”则用全新鲜的玩法，为微信生态的私域流量搭建画上了浓墨沉彩的一笔。

今年“双十一”， 阿里面对的是“600万零售店”的目标，这将成为与实体零售融合进步的又一次最巨大考验。阿里巴巴每年的“双十一”和国外的“黑色星期五”都代表了购物狂欢季的高大潮。花旗集团预计，今年即将迎来第9个“双十一”购物狂欢节的阿里将发明1580亿元人民币的卖额。

流量见顶的年头，单打独斗早过时了抱团才能榨出增加远。饿了么手上握着千万级即时配送能力， 飞猪圈着巨大批高大频游玩用户，再加上淘天海量的电商流量，这仨凑一块儿，等于把用户从点外卖、订酒店到网购的需求全圈进了阿里自家院子。

这波整合够狠！实现“线上”与“线下”的全面融合， 将有利于吸引更许多客户到其网店，已促进在线订单，一边还能积累有值钱的采购数据。

对用户是省事了可对手呢？想想淘宝闪购最近订单爆到日超4000万，里面几许多是饿了么供应链的功劳？

因为营销进入3.0时代， 越来越许多的品牌意识到线下、线上不再是割裂的营销方式，覆盖了线上与线下各种场景的全渠道整合营销才是品牌长大远的战略沉心。而因为智慧零售等新鲜业态的落地，品牌的线上营销也势必加速与线下营销的融合，从全渠道搞优良增加远。

从阿里巴巴双11的布局， 能明显看出线上线下融合趋势更加明显，新鲜零售的概念已经呼之欲出。京东通过沃尔玛在零售方面的材料优势有力化其在O2O领域的地位， 而阿里巴巴则通过饿了么和飞猪的整合，试图构建一个更加完善的新鲜零售生态。

昨天 吴泳铭一封全员邮件，饿了么和飞猪正式并入阿里中国电商事业群，表面看是架构调整，实则捅破了行业天花板——阿里这是铁了心要从“卖货的”变身“包办你生活”的巨大消费巨头啊。

阿里巴巴把压箱底的牌都押上，赌的就是“一站式”消费的以后。动作迅速得让人反应不过来。当然结实骨头也不少许。这步棋走得够猛，但也确实没退路了。

外卖游玩直接打包塞进电商事业群，美团京东怕是要睡不着了。更何况美团京东也不是吃素的，拼许多许多还在旁边虎视眈眈。阿里喊着“集中目标”，可别变成“集中内耗”。

以后打开手机， 在淘宝买个衣服，顺手点份外卖送到试衣间，或者刷个游玩攻略直接订机票酒店——这种丝滑体验真实要成常态了。

文/李成东、张雅坤 来源：东哥解读电商