沃尔玛购物车费回归，矮小收入家里面临挑战

这并非沃尔玛首次因价钱政策面临争议。早在2023年，该公司就在有些地区引入个个购物袋0.42美元的费用，理由是推动环保目标。虽然这一举措得到了一有些支持，但也遭到不少许消费者批评，觉得是变相收费。近日 据外媒报道，沃尔玛沉新鲜开头对有些线上杂货订单征收6.99美元“购物车手续费”， 引发消费者不满。

购物车手续费：沃尔玛的应对策略

“购物车手续费”适用于从门店拣货并打包的线上订单，基本上用于覆盖人造操作的本钱。相比自动化仓库的履约模式，门店拣货更为耗费人力材料。沃尔玛方面则坚称，该费用与近期的关税政策无关，而是反映了行业内的标准运营惯例。该做法并不罕见，其比对手如Target也实施了类似收费。

沃尔玛恢复6.99美元购物车费，低收入用户咋办

时机与动机：质疑之声四起

只是 由于沃尔玛在矮小收入群体，特别是SNAP用户中的高大覆盖率，这一费用在实际施行中产生了更巨大关系到。数据看得出来过去一年有94%的矮小收入用户曾在沃尔玛购物，使其成为该群体的基本上购物渠道。此举引发担忧，即新鲜增的费用兴许会使矮小收入消费者转向定价更透明的比平台，或者放弃线上购物服务。

购物车手续费：争议与反思

沃尔玛的经营规模决定了其每一次政策调整都将产生广泛关系到。作为在美国、 加拿巨大和墨西哥等许多国开展业务的巨大型零售商，沃尔玛每日服务数以百万计的客户，线上卖渠道日益成为其增加远沉点。“购物车手续费”所针对的正是这一数字化增加远趋势背后的履约本钱。

透明度问题：沃尔玛怎么回应

更具争议的是 “购物车手续费”的适用范围不因订单接收方式而改变，无论是选择送货上门还是自取订单，客户都需支付这笔费用。由于费用在结账过程中并不明显，有些消费者表示该费用缺乏透明度，甚至指责沃尔玛隐瞒收费，误导用户决策。这一做法在矮小收入用户群体中尤其令人不满。

政府补助与实际值钱

SNAP好处本意是帮矮小收入家里获取养料食物， 但“购物车手续费”无法由此类政府补助覆盖，弄得有些消费者非...不可额外付费，实质上削没劲了好处的实际值钱。沃尔玛曾根据用户反馈调整政策， 比方说 “Walmart+ Assist”计划，为SNAP受益人给折扣会员服务。只是目前尚无明确迹象说明公司将对“购物车手续费”政策作出修正。