店铺关闭，买家权益怎么保障？

天猫店铺的关闭成为了不少许买家关注的焦点。那么当天猫店铺关闭后买家还能申请退款吗？这成为了许许多人心中的一巨大疑问。

情况一：保证金未扣光， 退款无忧

先说说我们要明确一点，如果卖家在关闭店铺前，其押金尚未被彻头彻尾扣除，账户中仍有一有些保证金，那么买家在维权申请退款时这笔钱是一准儿能退回来的。这是基本上原因是保证金的存在本身就是对卖家的一种约束，确保其履行合同责任。

天猫店铺关闭买家还能申请退款么

情况二：店铺关闭，退款仍可追回

即便店铺已经关闭，买家依然能申请退款。基本上原因是订单交容易依然存在 只要买家能够说明卖家未履行合同承诺，如商家未按时发货或商品与说说不符等，买家都有权要求退款。

操作指南：怎么申请退款

当买家找到天猫店铺关闭， 且订单存在问题需要退款时能按照以下步骤操作：

1. 打开订单详情页，查看店铺状态。
2. 确认店铺已关闭，且订单存在问题。
3. 在订单详情页中选择“申请退款”或“申请售后服务”。
4. 提交退款申请，并附上相关凭据，如聊天记录、商品说说等。

维权细小贴士：给凭据， 确保退款顺利

在申请退款的过程中，买家需要给相关凭据，如卖家聊天承诺或产品页面的承诺没有达到等。这些个凭据将有助于说明卖家未履行合同责任，从而确保退款顺利进行。

买家权益，平台保障

即便天猫店铺关闭，买家依然能申请退款。这得益于平台的保障机制，以及买家自身维权意识的搞优良。买家要时刻关注自身权益，遇到问题时勇于维权，让购物更加安心。