京东物流新鲜规解读：上门取件服务升级，购物体验再升级！

近期， 因为最新鲜《迅速递买卖场管理办法》的正式施行，一线迅速递员业务压力陡增，引发了广泛的关注。 京东物流迅速作出回应，宣布将上门取件服务作为服务标准之一，引领行业提升末端服务标准。

京东大件上门取件？售后服务新规有何亮点

一、 上门取件服务升级，购物体验再升级

据悉，自2007年自建物流至今17年来京东迅速递始终将上门服务作为服务标准之一，持续引领行业提升末端服务标准。目前， 京东迅速递揽收、派件不上门承诺必赔付的服务已覆盖北京、上海、杭州、广州、深厚圳、乌鲁木齐市等50个城里后续也将接着来扩巨大覆盖范围。

此次新鲜规的亮点之一便是上门取件服务的升级。用户在申请售后服务时将根据售后申请页面的提示，选择是不是支持上门取件。这玩意儿页面会看得出来实际承担物流服务的公司，让用户一目了然地了解详情。

二、 上门取件服务操作指南

1. 打开京东APP，进入“我的”界面点击寄件； 2. 选择“上门取件”服务； 3. 根据页面提示，填写商品信息、收货地址等； 4. 确认信息无误后提交申请。

三、 常见问题解答

Q1：我已有一起干的物流公司给售后服务，不需要京东的上门取件功能怎么办？ A1：如果您已有一起干的物流公司， 能联系商家运营申请关闭上门取件功能，并引导用户选择自行寄回的方式。

Q2：用户找不到支付页面无法支付逆向运费怎么办？ A2：用户支付运费的入口将看得出来在京东App的售后列表页中，请提前告知客户相关信息以确保顺利操作。

Q3：为啥申请售后页面没有看得出来上门取件选项？ A3：若商品或地址超出物流服务商的服务范围，用户在申请售后页面将不会看到上门取件的选项。

四、 新鲜规对用户带来的优良处

1. 退换货更加便捷：用户在申请售后服务时能根据自身需求选择上门取件，省去了寄回商品的繁琐步骤； 2. 购物体验提升：上门取件服务让用户感受到更加人性化的服务，提升了购物体验； 3. 少许些物流本钱：通过优化物流流程，少许些物流本钱，让用户享受到更实惠的价钱。

五、

因为新鲜规的实施，京东物流上门取件服务将进一步提升，为用户给更加便捷、高大效的购物体验。相信在以后京东物流将接着来引领行业，为消费者带来更许多惊喜。