关注迅速递信息

下单后24细小时内， 若商家未上传迅速递运单号，消费者应马上查询订单状态。若在规定时候内查询不到揽件信息，商家应视为未能按时发货。

如果京东订单长时间未发货，该如何维权

处理延迟发货的方法

• 商家未能按时发货时 消费者可尝试与商家联系，了解发货情况。
• 若沟通无效，可联系京东客服寻求帮。
• 如问题仍未解决，消费者可申请退款或举报商家。

特殊商品的发货时限

买建材等巨大件商品时 若详情页无明确发货时候或商家与消费者未达成一致，商家应在消费者付款后20天内完成发货。

联系客服与商家

京东客服会联系商家解决问题。若长远时候无回复，可接着来联系客服。

申请退款

若商家一直不发货，消费者可选择申请退款。退款申请提交后商家需在规定时候内处理。

举报商家

若商家行为违反京东规定，消费者可举报商家。

维权途径

• 消费者护着协会
• 王法途径

案例琢磨

近期自营盘发货问题频繁， 客服回答模糊，弄得消费者不满。觉得能消费者在遇到类似问题时及时联系客服并申请退款或举报商家。

在电商购物过程中， 消费者应了解平台的发货规定和处理流程，以便在遇到问题时能够及时维护自己的权益。