一、手忙脚乱还是从容应对？

作为一名外贸新鲜手，你是不是以前历过客户延迟付款的尴尬局面？那种手忙脚乱、焦头烂额的感觉，真实是让人心力交瘁。但你晓得吗，掌握一些应对策略，你彻头彻尾能从容面对这种挑战。

外贸新手如何应对客户延迟付款？

二、 客户延迟付款的原因琢磨

在探讨应对策略之前，我们先来琢磨一下客户延迟付款的原因。常见的原因有以下几点：

• 客户资金周转困难办
• 客户对产品质量不满意
• 客户故意拖延付款时候

三、 应对客户延迟付款的策略

针对以上原因，我们能采取以下应对策略：

1. 客户资金周转困难办

如果客户确实手头紧，我们能适当给延期。但在延期之前， 要确保以下几点：

• 明确延期时候
• 设定一定的违约金
• 保持与客户的沟通，确保其在延期时候内付款

2. 客户对产品质量不满意

如果客户对产品质量不满意，先说说要进行核实。如果是产品问题，要及时进行整改或退货。如果是误会，要及时说明白沟通，消除客户的疑虑。

3. 客户故意拖延付款时候

对于故意拖延付款时候的客户， 我们要采取以下措施：

• 加有力催款力度，可通过电话、邮件等方式提醒客户付款
• 了解客户拖延付款的原因，有针对性地解决问题
• 在合同中设定违约条款，保障自身权益

四、具体案例琢磨

某外贸公司向客户A出口了一批货物，合同约定付款时候为货物到达目的港后30天。只是货物到达目的港后客户A以资金周转困难办为由，要求延期付款。公司负责人了解情况后决定给客户A10天的延期时候，并要求其在延期时候内付款。在延期期间，公司负责人一直与客户A保持沟通，到头来在规定时候内收到了款项。

外贸新鲜手在面对客户延迟付款的问题时要保持镇定，琢磨原因，采取针对性的应对策略。只有这样，才能在保障自身权益的一边，维护与客户的关系。

六、相关知识点拓展

• 怎么写优良外贸催款邮件
• 合同中违约条款的设置
• 怎么与客户沟通，搞优良沟通效率