7月22日抖音电商宣布面向河南商家推出减免手艺服务费、延长远商家发货和售后服务时候、开通商家专线服务等五项扶持措施，在保障消费者权益的一边，助力河南商家抗击灾情，尽迅速恢复正常的生产运营。

抖音电商升级延迟发货政策，如何保障商家运营体验

减免手艺服务费

为缓解河南受灾商家的资金压力， 抖音电商已推出减免手艺服务费举措，即下单时候在2021年初的商家，将享受一定的手艺服务费减免。这一举措无疑为受灾商家带来了实质性帮。

物流升级， 聚焦商家运营体验

抖音电商2025年初推出九巨大商家扶持政策以来持续聚焦商家运营体验提升，物流成为平台沉点升级的环节之一。近日 抖音电商就偏远地区发货、延迟发货等痛点问题举办了商家圆桌会，通过加巨大商家自自主权、推出发货协商工具等举措，进一步落实平台扶持政策，帮商家降本增收。

抖音延迟发货的解决之道

为了能更优良的帮各位做优良抖音店铺，天然也需要先去了解一下抖音延迟发货的具体操作方法和优良决办法。下面我将为各位抖音卖家们分享。

比方说 平台通过接入更广泛的信息源提升识别能力，主动为商家豁免天然灾害、巨大型会议赛事、物流运输异常等场景下的延迟问题。针对商家爆单、 缺货等情况弄得的延迟发货，平台还推出发货协商工具，支持商家批量联系消费者友优良沟通协商解决。面对消费者差异化的发货需求，商家亦可通过协商沟通、平台报备等方式得到考核豁免。

案例分享：抖音电商助力商家降本增收

近日 抖音电商就偏远地区发货、延迟发货等痛点问题举办了商家圆桌会，通过加巨大商家自自主权、推出发货协商工具等举措，进一步落实平台扶持政策，帮商家降本增收。

比方说 一位名为“羊”的商家在平台上表示：“感谢抖音电商推出的延迟发货政策，让我在面对订单高大峰时能够从容应对，少许些了客户投诉率，搞优良了店铺信誉。”

平台持续优化， 提升商家满意度

今年以来抖音电商运营团队已将商家满意度、服务体验感知度作为核心指标，密切关注商家的经营体验问题。截至目前， 商家体验团队已开展许多场商家交流会和主题圆桌，了解商家经营困难点与需求，沉点改善了入驻资质、体验分优化、偏远地区物流中转、营销工具及账号优化等商家普遍关心的问题。

抖音电商相关负责人表示， 以后平台将接着来紧扣商家需求，通过少许些商家运营本钱、优化商家经营体验，为中细小商家拓展更为广阔的长大远地方。

抖音电商升级延迟发货政策， 旨在保障商家运营体验，助力商家降本增收。面对电商比日益激烈的买卖场周围，抖音电商将持续关注商家需求，为商家给更加优质的服务和支持。