美国亚马逊退货， 揭秘运费承担之谜

在跨境电商的巨大潮中，亚马逊无疑是众许多卖家和买家共同的选择。只是退货问题总是如影随形，特别是关于退货运费的承担，常常成为卖家心中的疑惑这个。今天我们就来一探究竟。

退货情况分类， 运费承担各不同

先说说我们亚马逊的退货运费承担问题基本上分为两种情况：FBM和FBA。对于FBM订单， 如果是基本上原因是质量问题或卖家说说不当弄得的退货，运费由卖家承担；而FBA订单，无论何种原因，退货运费通常由买家承担。

美国亚马逊退货怎么处理？运费谁承担？

亚马逊FBA退货， 买家无需付费

在FBA模式下亚马逊会为卖家给退货标签，买家只需按照指示将商品寄回即可。这种情况下退货运费天然由亚马逊承担。不过需要注意的是如果退货原因并非质量问题，而是买家个人原因弄得的，那么退货运费仍需由买家承担。

亚马逊自营商品退货， 亚马逊承担运费

对于亚马逊自营商品，退货运费同样由亚马逊承担。亚马逊物流人员会上门取货，确保退货流程的便捷性。这种模式下卖家无需担心退货运费问题。

自发货订单， 退货运费由谁承担

在自发货订单中，退货运费的承担情况较为麻烦。如果是基本上原因是卖家说说不当、商品质量问题或物流问题弄得的退货，那么运费由卖家承担。而如果是基本上原因是买家个人原因弄得的退货，运费则由买家承担。

亚马逊新鲜政策， 简化退货流程

近日亚马逊美国站推出了一项新鲜政策，为卖家自己配送的商品自动授权退货。根据这项政策，在有些情况下专业卖家能要求为特定SKU申请豁免退货运费。这一政策有望简化退货流程，搞优良卖家和买家的满意度。

退货处理流程， 卖家须知

对于退货处理，卖家需要遵循以下流程：

• 保存亚马逊的退货通知电子邮件，以便记录退款情况。
• 向亚马逊求报销，以挽回因退货而产生的亏本。
• 护着您的反馈，与买家保持良优良沟通，搞优良客户满意度。
• 将退回的商品发还回卖家，检查商品质量，以便转售。
• 检查返回的全部商品，确保商品符合卖标准。

退货运费问题，卖家需谨慎应对

退货运费问题一直是跨境电商领域关注的焦点。卖家在处理退货时应足够了解亚马逊的相关政策，确保自身权益。一边，搞优良商品质量、优化说说少许些退货率，也是卖家需要关注的问题。