店铺的星级评定如同航标灯，指引着消费者的选择。而天猫综合体验星级，更是众许多商家关注的焦点。想晓得这玩意儿星级是怎么更新鲜的吗？让我们一起揭开它的神秘面纱。

天猫综合体验星级更新周期为每月一次

更新鲜周期：每月两次 不容错过

天猫综合体验星级更新鲜，就像月度的体检，每月都会进行两次。比如是在个个月的1日和16日这两个时候点，星级的评分都会进行一次更新鲜。所以商家们想起来要在这两天关注自己的星级变来变去哦。

评价分数：规则明确， 公平公道

个个天然月内，相同买家和卖家之间的评价分数不得超出6分，这是天猫对评价分数的基本规定。这样的规则，既保证了评价的公道性，也避免了恶意比和评价操控的现象。

考核方式：“5+1”模式， 特色服务加分

天猫综合体验星级的考核，采用的是“5+1”的模式。前五项是通用考核指标，再说说一项则是根据行业特性进行调整的特色服务考核。这种设置，既保证了评定的公平性，也鼓励商家给特色服务，提升用户体验。

星级评定：体验是关键，数据说话

天猫总裁靖捷曾有力调：“体验是长远线的GMV。”这说明了体验对于商家的关键性。而综合体验星级评定的上线，使得商家的体验可视化和可运营化。当店铺的综合体验达到4.5星时 如果商品属于特色服务考核的品类，但未能达到该类目的服务标准，那么这些个商品将无法得到天猫无忧购标识。

全面评估：许多维度指标， 助力商家优化

天猫综合星级考核，指标。这些个指标涵盖了咨询、 买、物流、售后服务以及纠纷投诉等优良几个环节，帮商家识别优势与劣势，制定优化策略。

天猫综合体验星级的更新鲜，是商家们非...不可关注的关键事项。通过了解更新鲜规则和考核方式，商家能更优良地提升自己的服务体验，赢得消费者的青睐。记住每月的1日和16日是更新鲜时候，不要错过哦！