新消法退一赔三是退还货款并且赔偿三倍，《消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货，需要消费者跟商家自行协商。退一赔三，需要提供商品或者服务有欺诈行为的证据。《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应···